打造“AI数智员工+人工员工”协同办案新模式，深圳先行先试

广东深圳福田区紧跟数智化发展浪潮，依托“四个着力点”全面推进“AI数智员工”仲裁机制革新，借助“DeepSeek大模型+AI数智员工”深度联动，首创“AI数智员工+人类员工”协同办案工作机制。

着力于“制”

用规章制度确保AI技术合规落地

深圳福田区出台《福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》（以下简称《办法》），搭建贯穿AI数智员工全流程的规范框架，以规则为“AI数智员工”改革保驾护航。《办法》对基本准则、职能分工、准入备案、操作步骤、权责划分等加以明确，推动AI数智员工安全规范运行，汇聚科技创新要素，加速培育新质生产力，助力数字仲裁高质量发展。

着力于“准”

用标准要素确保裁判文书精准高效

深圳福田区将工伤简易案件作为切入点，统一庭审记录、工伤认定结论、劳动能力鉴定报告等关键裁决要素；同时梳理工伤案件审理逻辑链条，编制《工伤案件思维链路及法律依据》，为AI模型深度训练提供裁决核心要素、推理逻辑、链路规范，持续增强模型性能与文书准确度，初稿形成后再由人工复核把关，全面提升办案质量与效率。

着力于“便”

用数字技术优化调解仲裁服务体验

深圳福田区依托“深圳市劳动争议调援裁诉一站式服务平台”，推动仲裁业务与信息技术深度结合，推行“来案随扫”举措，探索全流程无纸化智能办案，基本实现案件数据在立案、审理、归档等节点线上可检索、可调取、可监管。借助信息化手段达成仲裁全流程数据化；并通过海量数据不断增强AI数智员工的信息获取与学习能力，实现仲裁案件全周期智慧化办理，从而为当事人提供更高效、更省心的仲裁服务。

着力于“效”

用创新应用挖掘数智仲裁新质生产力

在“AI数智员工”加持下，工伤简易案件裁决书初稿撰写时长显著压缩，关键证据要素提取准确率由50%跃升至95%，基本完成从庭审笔录与核心证据到裁决文书初稿的快速生成，工伤简易案件整体办案效率提高约30%。

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