AI浪潮来袭,普通人如何守住关键决策权?书院深度分享给出答案

技术更新速度持续加快，人工智能的能力边界也在不断扩展，然而效率的提升并不能确保人人获益，技能贬值、真伪难分、责任模糊等难题正逐渐演变为大众的新型困扰。

在这场智能时代的高速赛跑里，部分人的优势被进一步放大，也有人被迫卷入更激烈的内卷漩涡，我们究竟该如何应对？

8月30日，来自中山大学政治与公共事务管理学院的副教授兼博士生导师郑跃平，在岭南书院·清远江心岛书院分享了他身处智能时代的种种迷茫，同时也剖析了普通人所遭遇的种种考验，并给出了筑牢根基、协同增效、保留缓冲空间等应对思路。他向听众强调："善用AI替我们完成事务，但关键决策仍需由人来做主。"

下文为郑跃平本次分享的核心内容节选：

智能时代的飞速演进

回望技术演进历程，从1928年IBM发布业界通用打孔卡算起，到1971年首款微处理器诞生，中间相隔43年。此后，个人计算机、万维网、智能手机、大模型等创新成果相继涌现，彼此之间的间隔日益缩短——由十年以上逐步压缩至8年、5年。

更具影响力的是，多模态、智能体、世界模型、具身智能等多种技术路径同步推进，它们各自独立却又相互融合。我们往往还未完全消化上一波技术红利，下一波浪潮就已扑面而来。

AI的能力版图持续扩张，已不再局限于文字输出与图像生成，还拥有了执行能力，可分步推进任务、检索信息并调度各类软件。具备不同专长的智能体能够相互协作，自行组建数字化工作团队。具身智能更使AI得以跳出屏幕，在真实场景中完成具体任务，而这正是未来AI演进的核心方向。

岗位被解构，分配面临新考验

AI对社会的影响沿特定链条层层传递：能力演变→工作内容拆解与重构→组织流程革新→收入机会再分配→日常生活模式转变。

职业群体并不会整齐划一地消亡，但工作内容会率先经历分解、重组与价值重估。以同声传译为例，过去聘请专业人员费用高昂，如今科大讯飞的耳机已能实时完成约80%的翻译任务，翻译岗位的价值随之大幅缩水。

若某个岗位的大部分工作能够被清晰描述、操作步骤相对固化、产出结果可明确衡量，那么相关经验技能便可移交给智能体执行，因而被替代的概率更高。而那些需要在复杂环境下进行判断与决策的工作，被取代的风险则较低，因为现场应对、异常识别、沟通协调及责任归属，依然要由具体的人来承担。

在AI迅猛发展的背景下，社会这块"蛋糕"或许正在持续做大，但如何合理分配这份成果，将成为未来公共管理政策制定中的一项重大课题。效率的提升并不意味着每个人的收入都会相应增长，分配结果仍受资源禀赋、制度规则和议价能力左右。我们亟需优化分配机制，不断增进公平性。

大众需直面五大难题：技能缩水、机会分化、节奏加快、真伪混淆、责任模糊

曾有人对我说过这样一句话，让我深受启发："AI的飞速进步，将我们带入了一个褒奖专家的时代。"对于本就是专家的人来说，AI无疑成为其能力的得力助推器。然而普通人向专家进阶的通道，或许已被AI悄然截断。

在AI带来的冲击面前，普通人最先感受到的，往往并非失业本身，而是工作内容发生改变、生活节奏愈发紧凑、决策判断更为艰难。具体而言，主要体现在以下五个层面：

技能贬值。曾颇具价值的技能如今已不再稀缺，资料检索、文稿起草、表格制作等基础性工作，AI完成的效率越来越高。

机会分化。AI犹如一面放大镜，放大的实则是使用者既有的认知水平与资源储备。因此，具备独立思考能力的人获益更多，而那些仅会外包任务的人，与前者之间的鸿沟正不断加深。

生活加速。AI固然为我们节约了时间，但人们却可能更加忙碌。单个任务的处理速度加快，任务总量和响应标准也可能同步攀升。在一个内卷化的社会环境中，AI只会进一步加剧内卷。

真伪难辨。AI最突出的问题在于，它从不承认自己有所不知，且总以专家的口吻向你输出建议。它甚至会凭空编造新闻、政策和方案，骗子还可借助AI模拟声音与视频。我们不得不耗费大量时间去甄别真伪，关键在于，若自身缺乏专业素养，根本无法做出准确判断。

责任模糊。具体事务虽由AI执行，但责任归属仍需人来扛起。尤其在涉及健康、财产、就业、教育和权益等重大决策时，我们绝不能完全听命于AI。

破局之道：夯实根基、协同增效、保留缓冲空间

坦率地说，在过去的半年里，我切身感受的并非技术的"赋能"，而是深深的迷茫。这种迷茫源自此前开展的众多研究在当下已不再适用，后续的研究方向也无从把握。展望未来，我相信每个人都难免心怀焦虑。鉴于此，我认为以下三个层面的应对思路可供借鉴：

其一，夯实根基。变化越是剧烈、AI越是强大，独立判断的能力就越显珍贵，我们需要明确何为可信、何为值得投入。判断力的养成离不开人与人之间的沟通与思辨，离不开日积月累的经验沉淀。

其二，协同增效。不应对AI敬而远之，更不能因嫌麻烦而拒绝对接，唯有自身具备足够专业素养，才能让AI真正成为助力工作的利器。

其三，保有抵御冲击的缓冲空间。要为自身预留退路，规划好第二条成长曲线，我们不应将所有筹码押注于单一职业。面对变局时，既要有充裕的时间和外部支持，也要具备灵活转身的本领。

对于身处不同人生阶段的人来说，重心也应有所调整。

就学生群体而言，绝不能将自己塑造为只会输出标准答案的工具，而应着力培养独立思考的能力。

对年轻人而言，需尽早实现从"完成任务"到"解决问题"的能力跃升，打造可验证的专业素养，洞悉行业创造实际价值的逻辑，并善于展现自身的核心判断力。

对中年人而言，应将多年积累的经验转化为可复制放大的能力，区分固定操作与经验判断的边界，把经验提炼为案例、规范与清单，将工作重心转向人才培养、审核把关和例外事项的处理。

无论如何，请为未来的自己预留五项行动：长期专注深耕某个领域；每月完成一项真实作品、服务或实质性改进；挑选一项高频任务，刻意练习与AI协同作战；每半年回顾一次任务演变，向更高价值领域迁移；持续维护好健康、储蓄、人际关系和社会信用。

最后，我想强调的是，让AI替我们执行事务，但关键决策必须交由人来把握。不要寄望于明天，变革就从当下这一刻启程。