商家警惕！AI代理成流量新入口，非结构化数据将被无视

在线零售的流量战争正在转移到一个新的战场——算法。与其争夺谷歌排名、电商展位或点击率，商家现在需要被AI代理“选中”。一项全球研究显示，来自AI助手的流量增长了4700%。这种被称为“代理式商务”的模式可能正在颠覆传统电商体系。

据巴西商业新闻网报道，跨国公司Softtek发布的研究揭示了这一变化的规模和速度。

流量激增的背后：质量更好，转化更高

数据显示，来自AI助手的流量增长了4700%。这不仅仅是数字的膨胀；这些用户的停留时间长32%，浏览内容多10%，跳出率低27%。

换句话说，用户很可能在对话中完成了需求梳理、筛选和比价，在到达网站时处于决策阶段。Softtek的研究显示，38%的美国消费者使用生成式AI购物，主要用于搜索和寻找优惠。在巴西，46.5%的消费者在购物流程中使用AI工具。

从“关键词”到“意图”：商家优化逻辑正在转变

企业多年来投入SEO以获得曝光。但在代理时代，产品信息必须被AI理解。HRZ的首席执行官乌戈·西尔韦拉认为，优化不再仅仅基于关键词。“传统搜索引擎需要精确的关键词。但AI代理阅读意图和上下文。”

在实践中，商家需要提供能回答问题的信息，结构化呈现价格、库存和属性数据，并确保出现在AI参考信息中。“AI引用的是最好的答案，而不是最多的关键词。”

Softtek的安娜·迪维迪诺同意这一观点。“被消费者找到是不够的；你的产品必须被机器理解。如果价格、库存、属性或政策没有以AI能比较的方式结构化，你的产品就不会出现在考虑范围内。”

她指出，数据、技术、库存和物流部门必须更紧密地整合，为AI系统提供高质量信息。

冷静观察：占比小但增长最快

尽管增长迅速，巴西人工智能协会副主席埃莱娜·科英布拉保持谨慎。她指出，AI流量占总访问量的比例仍然很小，但正在以最快的速度扩张。

“目前比例很小，但它是增长最快、转化最好的渠道。通过AI到达的用户已经过滤了需求，更成熟。”

信任瓶颈：找产品可以，付钱需要再想一想

尽管消费者喜欢AI寻找产品，但信任是一个瓶颈。73%愿意让AI发现产品，但在付款时下降。85%关心数据隐私和控制。

普及将是渐进的。消费者可能接受AI找电视或比价，但直接付款需要更长时间。科英布拉认为授权可能首先发生在低风险、低客单价场景中。障碍包括对失去控制的担忧、安全、透明度和责任。

新“货架”之争：谁控制AI代理，谁就控制入口

AI代理的崛起改变了权力格局。西尔韦拉认为，AI代理起到了像十年前电商平台一样的中介作用。“谁控制代理，谁就控制了选择的‘货架’。”

基础设施正在建设。阿里云宣布在巴西设立云区域并推出AI服务。艾伦·郭表示巴西是关键市场，支持本地发展和全球连接。

业内人士指出，未来顺序可能颠倒。消费者提出需求，AI决定呈现什么。流量争夺在点击前开始。