巴西数字支付公司PicPay收入飙升85%，金融服务组合持续扩大

这家巴西数(309.2, 4.30, 1.41%)字支付公司正越来越依赖人工智能来管理其快速扩张的规模。

根据该公司作为上市公司的首份财报，PicPay 2025年全年总收入超过103亿巴西雷亚尔（约合18亿美元），同比增长85%，这一增长得益于金融服务组合的扩大以及客户群内交叉销售的增加。

截至2025年底，公司收入结构已实现健康多元化：48%来自浮存金、费用、佣金和服务，主要由数字钱包和保险业务驱动。活跃保险保单数量同比增长76%，达到900万份，使PicPay成为巴西最大的数字保险分销商之一。

在人工智能应用方面，PicPay开发了内部代理平台Hub AI，已有超过4000名员工使用，超过1000个内部智能体支持编码、营销和人力资源等职能。公司表示，早在2023年就已将一级客户服务迁移至ChatGPT，此举在过去两年避免了近3000名客服人员的招聘。AI驱动的推荐系统去年完成了超过500亿次推荐，帮助提升了交叉销售指数和信贷产品渗透率。公司目前正在测试自有的信贷基础模型。

PicPay CEO Eduardo Chedid在财报中表示：“我们相信，作为一家AI驱动的金融科技公司，我们的旅程才刚刚开始，未来还有更多机遇。”

责任编辑：张俊 SF065

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