招商信诺23周年庆启幕：构建家庭企业与个人健康生态

9月1日，招商信诺以“爱家爱企爱健康”为主题，正式拉开23周年司庆暨“诺+”客户节的序幕。活动重点涵盖家庭健康保障的升级、职场活力的构建以及个人健康生活方式的倡导，依托招商信诺多年积累的大健康服务实力，助力“人、家、企”共同迈向高质量的健康生活。

作为深耕大健康保障的保险机构，招商信诺在成立23载的历程中，始终坚持差异化发展路线，其大健康生态已成功完成从“个人健康”到“家庭健康”，再到“企业健康”的迭代升级。

家庭不仅是健康管理的核心单元，更是承载服务温度的关键场景。本届客户节着力升级“诺+”会员体系，致力于将优质医疗资源与服务从个人层面延伸至家庭，全面覆盖三代人的健康诉求，从而增强就医的便捷性与安全感。

在就医服务方面，优化后的“诺+”体系部分等级允许个人权益在家庭间共享，以应对三代人的日常医疗需求，涵盖线上问诊、线下门诊预约及陪诊等多种形式。针对高等级客户，家庭健康管理方案也同步升级，依托专属家医团队和微信服务群，为客户提供包括健康咨询、线上问诊、家庭药箱与疫苗规划、睡眠评估、体检定制及就医协调等一站式服务，有效避免了客户在不同机构间奔波的繁琐。

针对细分人群的家庭健康保障痛点，此次升级填补了多项行业空白。例如，针对老年群体推出认知能力早期筛查服务，弥补了国内认知障碍早期就诊率低的不足；针对阿尔茨海默病患者家庭，提供从早期筛查、门诊预约到居家护理指导、康养机构对接的全周期闭环服务，让健康守护更具温度与深度。

截至2026年8月，“诺+”会员体系已累计为超过55万家庭及172万客户提供了健康关怀。为了促进权益的实际应用，本届客户节特别策划了线上有奖互动活动，并同步开展客户拜访，引导客户“查看并使用权益”，将健康关怀切实转化为日常生活中的贴心守护。

企业的长远发展离不开对“人”的深度关怀。面对高质量发展的新形势，招商信诺深刻领悟“投资于人”的时代意义，近年来持续深耕企业健康保障领域，以“管理式医疗”为核心，融合保险保障与健康管理资源，将关怀从个体延伸至组织赋能，协助企业构建可持续的职场健康生态。

客户节期间，招商信诺利用人工智能等前沿科技，推出了全新的企业AI一体化平台，这是一款一站式智能员工保障与健康管理服务系统。该系统将保险保障、员工健康服务与企业管理深度融合，并优化了团险理赔流程，帮助员工和HR更清晰地掌握健康状况及理赔详情。

在线下，招商信诺同步启动了“企业员工健康季”活动。一方面，推进“健康小屋进百企”计划，向合作企业提供移动健康检测设备及定制讲座，将健康服务延伸至职场一线，预计2026年底前覆盖100多家企业。另一方面，针对职场常见健康痛点，为员工量身打造“修心+养身”名医科普讲座，涵盖亲子沟通、情绪管理、更年期护理、营养饮食等内容，以亲切接地气的方式，让健康成为组织发展的基石。

爱健康：让健康照亮生活

健康不仅仅关乎就医与保障，更应融入日常生活。招商信诺将目光投向每一位客户及更广泛的社会群体，期望通过可参与、有温度的活动，引导更多人养成主动健康的生活方式。

活动期间，招商信诺在App上推出了“步步为赢”健走挑战赛。注册用户可根据自身情况选择7天、14天或23天的任务梯度，完成指定步数即可参与抽奖，赢取健康服务体验，以此引导客户在轻松有趣的运动中迈出主动健康管理的一步。

员工的参与是品牌价值向内生长的关键。活动期间，招商信诺面向全体员工发起“AI的守护”征文大赛，征集一线服务故事，并联动“我是金融消保官”AI创作活动，创新金融知识传播方式。优质服务的根基在于人心，当员工被好故事感染、被高标准服务牵引时，健康关怀方能由内而外真实可感。

健康的底色更在于回馈社会。自2017年以来，招商信诺将“心脏健康”确立为企业社会责任主题，携手爱佑慈善基金会，通过捐款和项目资助帮助先心病患儿重获健康，并积极援助云南等地的困境儿童。活动期间，招商信诺延续了“司庆公益月”的传统，连续十年与爱佑基金会合作“爱佑童心”项目，并积极响应股东集团“Cigna Day”全球公益行动，将慈善触角延伸至青少年心理关怀。

活动期间，招商信诺将陆续推出多款健康保障产品，协助客户筑牢风险防线。从个人、家庭到企业客户，再到更广泛的社会群体，招商信诺正以“大健康”为纽带，构建全场景的健康生态版图。

站在23周年的新起点，招商信诺将继续紧扣“健康中国”战略，以“让客户更健康，生活更美好”为使命，与千万客户携手同行——让爱家的温暖触手可及，让爱企的关怀扎根职场，让爱健康的习惯融入日常，共同奔赴健康未来。（品宣）