壹快评|“澳洲优思益”造假案背后:假洋品牌的猫腻
近日,“原装进口”的“保健品”品牌“优思益”被曝光。央视调查发现,该品牌声称在澳大利亚墨尔本研发生产,实则注册地址是一家汽车维修站,真实产地在广州;其所谓的国际大奖,实际上是花钱购买的荣誉;还涉嫌违规宣传保健品功效。
长期以来,国内消费品品牌造假常伪装成洋品牌,这不仅包括模仿现有知名洋品牌,还包括如“优思益”这类虚构的假洋品牌。为何造假者偏爱这样做?主要是因为他们在消费心理、市场环境和成本收益方面找到了漏洞。
把握消费心理。许多消费者心中,洋品牌与高品质、先进技术、时尚感紧密相连。特别是在化妆品、保健品、服装、箱包等领域,贴上“法国”“意大利”“澳大利亚”“德国”的标签,往往能迅速提升产品的吸引力,使消费者愿意支付远高于实际价值的价格。
利用信息不对称。消费者通常不了解国外品牌的真实价格、销售渠道和包装细节,容易被仿冒品欺骗。“优思益”就是利用了国内消费者对澳大利亚保健品系统的陌生和盲目信任。
计算成本与回报。仿冒一个已有的知名洋品牌,或虚构一个高端洋品牌,相较于从零开始创建一个真正的新品牌,难度和成本明显更低。在崇尚“洋货”的消费习惯下,造假者自然会选择这条捷径。
可见,问题的根本在于洋品牌相对于国产品牌的相对优势,无论这种优势是真实的还是想象的。只要消费者心中“洋品牌”的标签还能带来超额利润,造假者就会冒险。
要减少甚至消除这种假冒洋品牌欺骗消费者的现象,需要多方共同努力。
提高国货质量和品牌力是关键。前面提到,造假者之所以热衷于冒充洋品牌,归根结底是因为“洋”字能带来溢价。要打破这一局面,最有效的方法就是让国产品牌自身强大起来,让消费者不再认为“洋”比“国”更优越。
目前我国正推行质量强国战略,当国产品牌在质量上经得起最严格的检验,并且能够讲述打动消费者的故事时,盲目崇洋的心理自然会失去支撑。这一点已经在家电、手机、新能源汽车等领域得到了验证。
重塑消费者认知是必由之路。再好的产品,如果消费者不知晓、不相信、不愿意尝试,也无法改变市场格局。因此,在提高国货品质的同时,必须同步推进消费者认知重塑,以真正的“国货优质”占领消费者心智。
这种重塑包含三个方面:一是引导消费者摒弃盲目崇洋的心理,提倡理性消费;二是通过源头追溯监管、第三方测评等方式,帮助消费者提高对品牌的辨识能力;三是通过国货自身的崛起,引领消费观念转变。
严打造假、保护品质品牌是重要辅助。即使国货品质过硬、消费者认知转变,如果造假者仍能低成本、低风险地逍遥法外,市场秩序就无法根本改善。因此,严厉打击造假行为,是对前两方面工作的必要保障。
具体来说,应在法律层面提高造假成本,让造假者真正害怕暴露劣行的后果;在执法层面推动多平台信息共享与联合打击,利用AI图片识别、区块链溯源等技术手段提高发现能力;在渠道层面压实平台、店铺责任,切断假货流通路径。
同时,要加大对诚信品牌和品质品牌的保护力度,让踏实做产品的企业能够在公平竞争的环境中成长。
当然,造假的目的在于获利,打掉“假洋牌”后,也可能出现“假土牌”。因此,打假不应区分洋品牌还是“土品牌”,保护消费者权益也不应考虑商品是洋货还是国货。打击造假、保护消费者权益,没有禁区和终点。
(作者系第一财经编辑)
(本文来自第一财经)