Alphabet为Gemini注入心理健康关怀功能

Alphabet正着手为其Gemini聊天机器人增添心理健康支持的新特性，并计划在未来三年内投入三千万美元，以协助全球危机热线提升服务规模。

谷歌方面透露，当聊天内容暗示用户可能需寻求心理援助时，Gemini将展示一个经过重新设计的“可获得帮助”组件。若对话涉及潜在的自杀或自我伤害倾向，机器人将提供一个简化的一键式界面，让用户能够直接拨打电话、发送短信、在线交流或访问危机热线。

该公司指出，这些新功能是与临床专家协作开发的，目标是让获取护理的途径更加便利。谷歌还表示，一旦启动，联系专业帮助的选项将在后续对话中持续可见。

除产品更新外，谷歌也表示正在深化与ReflexAI的合作，包括提供四百万美元的直接资助，以及将Gemini整合到社会部门组织所使用的培训工具中。

此举具有重要意义，因为它显示出，随着人们越来越多地将聊天机器人用于处理个人化和复杂的问题，Alphabet正加大对人工智能安全领域的资源投入。投资者可能会密切关注谷歌如何在用户增长、安全防护措施以及围绕AI产品的监管审查之间实现平衡。

责任编辑：张俊 SF065

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