南航商城假货争议持续 香奈儿洁面产品照常销售 商家承诺国检验真

4月11日讯，南方航空线上商城卷入售假争议。一位用户向媒体反映，质疑通过里程兑换的香奈儿洁面产品为赝品。今年3月初，该用户花费8497里程在南航商城换取一支香奈儿山茶花泡沫洁面乳（150ml），收货后察觉异常，遂在第三方鉴定平台提交图片进行核验。得物APP出具的图像鉴定结果显示，产品外观与正品存在差异，判定为仿制品。但该报告仅作为图像识别的参考依据，最终真伪需以实物检测为准。

经查阅南航商城平台可见，当前仍有一款香奈儿（Chanel）山茶花泡沫保湿洁面乳正在出售。店铺客服介绍，其为平台入驻商户，与南航属合作经营模式，所售香奈儿产品属于免税渠道货，包装可能与专柜版本略有差异，但产品成分可通过国家质检，“具备完整的商品资质文件”。

该客服指出，仅凭拍摄产品照片进行真伪鉴定，结果可能不够精准，建议前往具备资质的官方检测机构进行实物检验。如遇任何售后问题，均可随时与店铺取得联系。

责任编辑：赵思远

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