微软将借鉴OpenClaw，为Copilot打造全新AI智能体功能

面对 Anthropic 在企业客户市场的激烈竞争，微软正着手为其人工智能助手 Copilot 开发新功能，使其工作模式更贴近近来在AI界引起轰动的开源智能体 OpenClaw。

微软的企业副总裁奥马尔・沙欣周日对《The Information》表示，新成立的团队正在“探索 OpenClaw 等技术的企业级应用前景”，其中包括创建能够代表用户在 Microsoft 365 应用中持续工作的全天候智能体。

据两位了解项目内情的人士透露，尽管自主式AI智能体曾出现过问题，导致企业软件客户担忧 OpenClaw 的风险，但微软的产品负责人相信他们能打造出更安全、符合公司现有安全标准的产品。其中一人指出，相关工作尚处于早期，产品方案存在调整甚至取消的可能性。

近几周，首席执行官萨提亚・纳德拉已将全面升级其AI助手 365 Copilot 列为优先事项。Copilot 是微软面向企业推出的 Office 付费附加功能，而 Anthropic 与 OpenAI 的竞争性功能正不断与 Copilot 重叠，这大大增加了这家软件巨头推出新功能的紧迫性。

例如，Anthropic 本月初宣布正式推出一项新功能，允许 Claude 直接连接用户的 Microsoft 365 应用，对 PowerPoint 和 Excel 文档进行操作。上周五，Anthropic 又预览了更多功能，能让 Claude 在 Word 文档中实现类似工作的自动化，进一步侵占 Copilot 的市场。

这突显了微软面临的竞争压力。今年以来，微软股价已下跌 24%，成为大型科技股中表现最差的之一，也反映出投资者对这家在企业办公软件领域占据主导地位的公司，在人工智能重塑商业世界过程中的前景持悲观看法。

微软今年 1 月透露，Copilot 付费用户达 1500 万，仅占 Office 365 总用户数的 3%。不过其销售团队目前对 365 Copilot 逐步打开市场持乐观态度。微软商业部门首席执行官贾德森・阿尔索夫上周向员工表示，在截至3月的季度里，公司超额完成了 Copilot “极具挑战性” 的销售目标。

微软已在 365 Copilot 中加入了类似 Anthropic 的 Claude Cowork 智能体功能。例如今年 3 月，公司推出了由 Anthropic 提供技术支持的 Copilot Cowork（微软为使用其模型向 Anthropic 支付高额费用）。

纳德拉上月对 Copilot 工程团队进行了重组，整合了负责消费版与企业版产品的团队，并提拔了多名高管直接向其汇报。

据两位直接知情人士透露，其中一位高管查尔斯・拉马纳目前正牵头在 365 Copilot 中开发类似 OpenClaw 的 AI 智能体功能。

OpenClaw 的设计理念是像人类一样操作计算机，能够访问和控制特定应用程序。许多 OpenClaw 用户选择购买 Mac mini 来运行该智能体，使其能够全天候工作且不占用主电脑。而微软在 Azure 云端提供虚拟机服务，并于去年推出了新产品 Agent 365，旨在通过为 AI 智能体分配特定应用的身份与登录凭证，帮助企业对其进行管理。

助力 365 Copilot 升级

据一位了解拉马纳想法的人士透露，负责 Agent 365 的他将 OpenClaw 的流行视为同时提升 365 Copilot 与 Agent 365 的机会。

他近期指派了一支约十几名工程师的团队，由沙欣带队，专门开发对标 OpenClaw 的 365 Copilot 功能。

沙欣在声明中说：“尽管相关探索仍处于早期，但我们很高兴能持续学习并尝试更直观的技术方式，以减少日常工作中的繁琐环节，让人们专注于更有价值的工作。”

同时，据第三位知情人士表示，包括向 Office 365 执行副总裁佩里・克拉克汇报的其他部门工程师，也在开发类似 OpenClaw 的版本用于内部工作自动化，例如担任产品经理助理、跟进项目进度等。

据一位项目参与者介绍，整体核心目标是让 365 Copilot 实现全天候自主运行，主动处理复杂任务，而不是每次都需要用户输入指令。例如，该版本 Copilot 可以实时监控用户的 Outlook 收件箱与日历，每日清晨生成待办事项建议清单，而不是仅被动响应用户的直接提问。

另一项目标是让 365 Copilot 能在微软应用后台更流畅地独立工作，无需用户直接监督，例如在用户处理 Excel 其他工作表时，自动整理另一个工作表的内容。

一位知情人士称，365 Copilot 产品团队还讨论过打造对标 OpenClaw、但适配营销、销售、财务等特定岗位的专用智能体，此举可以更精准地限制智能体权限，提升企业使用的安全性。

该人士表示，负责相关功能的工程师目前乐观预计，部分功能可在 6 月微软 Build 开发者大会上完成预览。但也有人指出，项目仍处于初期，能否落地取决于微软能否证明产品达到企业级安全标准。

挤压竞品聊天机器人，争夺客户

微软与 Anthropic 正围绕同一市场展开日益激烈的竞争。企业客户正仔细对比两款产品的重叠功能，以决定哪款更值得付费。

例如，德国制造商 Ameco 集团的营销高管亚历山大・吉斯表示，他已为团队购买了多个 365 Copilot 席位，但近期又增加了 Claude 订阅，因为他发现 Claude 在 Excel 自动化任务上的表现优于 365 Copilot。不过他仍计划测试微软全新的 Cowork 功能，对比其与 Anthropic 产品的差距。

吉斯说：“看到微软 Cowork 发布时我就在想，如果微软内置了 Claude 的能力，或许我就没必要为 Claude 付费了。如果微软能做到和 Claude 一样，我很可能会切换回去。”

阿尔索夫上周向员工透露，Copilot 近期的部分增长来自按使用量计费的产品，而非仅按席位销售（365 Copilot 月订阅费为 30 美元，企业也可按使用量支付部分功能费用）。据参会人士透露，他要求销售人员向客户推广可重复使用 AI 智能体、提升使用量的 Copilot 应用方案。

尽管如此，部分早期对 Copilot 感到失望的客户表示，微软想要重新赢得他们的认可仍困难重重。例如保险公司国民人寿集团首席信息官兼战略负责人尼梅什・梅塔称，公司曾在 Copilot 测试阶段就开始试用，但最终选择削减相关支出，转而使用 OpenAI 的 ChatGPT。

梅塔表示：“早期试用 Copilot 的员工都说‘它完全没用，反而降低效率，做任何事都要花两倍时间’。我们给它一份两页文档让其总结，结果它返回了四页内容。我知道现在产品优化了很多，或许我们会再给一次机会，但我不确定这是否值得。”

责任编辑：郭明煜

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