德州控告奈飞非法收集数据并诱导用户沉迷
5月11日,美国得克萨斯州检察长肯·帕克斯顿(Ken Paxton)对流媒体巨头奈飞(85.45, -2.04, -2.33%)(Netflix)发起法律诉讼,指责该公司在未获授权的前提下擅自获取消费者个人信息,其中也涉及未成年人,并且平台设计中刻意加入让用户上瘾的机制。
起诉文件显示,奈飞长期对公众进行误导,掩盖其实际的数据收集与共享操作。得州检方宣称,奈飞持续监控用户的观影行为和喜好,并将这些信息贩售给商业数据中介及广告科技公司,从而每年赚取数十亿美元收益。
另外,这家位于加州洛思加图斯的企业还被指秘密采用“黑暗模式”(dark patterns)来提升用户粘性。起诉书中提到,奈飞通过“自动播放”等功能,在一个节目结束后立即播放下一个内容,目的是让观众维持连续观看。
对于以上各项指控,奈飞表示反对,并计划在法庭上进行辩护。奈飞的代表律师发表声明表示,此次诉讼缺乏事实依据,所依据的信息存在错误和曲解。该代表强调,奈飞非常重视会员的隐私权,并严格遵循各运营地区的隐私及数据保护法律。
近年来,伴随着数据安全监管日益严格,美国众多大型社交媒体和网络公司都因暗中追踪用户行为并将数据转售给第三方广告商而遭到频繁起诉。
责任编辑:龙运翔
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