乔敏洋谈亿道信息：透明沟通筑信，AI赋能护投

为强化中小投资者权益保障、稳固资本市场的健康基石，5月17日，由《证券日报》主办的第八届“5·15—5·19中小投资者保护宣传周”活动深圳站，在第一创业证券大厦培训中心顺利举行。

本届活动聚焦“守护投资者权益，共筑资本市场清朗生态”，集结行业智慧与投保共识，为各方交流协作提供了关键平台。会上，深圳市亿道信息股份有限公司（简称“亿道信息”）副总经理兼董秘乔敏洋，就新时代上市公司如何落实投保责任、建立长效信任机制，发表了深刻见解。

公开透明的沟通架起信任之桥

随着注册制的全面实施，资本市场生态发生深刻变化，信息透明与定价市场化对上市公司的合规治理提出了更高标准。“投资者信任是上市公司的核心资产。”乔敏洋指出，亿道信息始终贯彻“用户为本”理念，坚持合规、透明、负责的运营，以此赢得投资者的长期信赖。

据悉，亿道信息秉承“让前沿科技更平易近人”的使命，2025年成功转型为AI场景智算体系构建者，全面深化“AI+”战略，重点布局“AI+应用”与“AI+终端”。2025年，公司业绩表现亮眼，营收增长44.15%，归母净利润同比激增91.76%。

在稳健经营的同时，公司高度重视与投资者的良性互动。乔敏洋阐述了亿道信息坚持的四大原则：真实、及时、一致、可理解。真实意味着信息准确无误，坦诚应对挑战；及时意味着严守披露时限，快速回应关切；一致意味着各渠道信息口径统一；可理解则要求语言简洁，让投资者清晰明了。

为实现四大原则，亿道信息构建了多层次、一体化的沟通矩阵。一是高质量披露定期报告；二是定期召开业绩说明会，高管直接答疑；三是常态化接待机构调研，开放实验室与展厅；四是高效运营深交所互动易平台，累计回复超700条；五是积极参与路演，讲述公司故事；六是投身“5·15”等投教活动，履行社会责任。

乔敏洋用数据验证了沟通矩阵的成效。2025年，公司互动平台回复率达100%，平均响应时间低于48小时，业绩说明会问题100%回复；全年参与机构交流超50次，投关记录披露数量位列A股第66位。凭借扎实的投关与信披工作，公司荣获“金质量·科技创新奖”等多项荣誉。

探索人工智能时代的投保新路径

对于投资者保护，乔敏洋给出了定义：“投资者保护=信息公平+风险提示+权益保障，核心在于守护信任。”实践中，公司坚守三个底线：不误导、不选择性披露、强化风险提示。

她提到，AI技术的快速发展给投资者保护带来新挑战。亿道信息主动应对，一方面提醒投资者警惕AI荐股和虚假信息，倡导通过官方渠道获取权威资讯；另一方面规范信息源，确保公司战略、财务等核心信息能被AI系统准确识别，构建AI时代的保护新生态。

在机制建设上，公司建立了完善的投资者权益保护体系。一是畅通沟通渠道，热线专人对接，确保响应及时；二是保障中小股东权益，严格执行回避制度，防范利益侵占；三是完善分红机制，制定2026-2028年分红规划，近三年分红占比超36%，以真金白银回报投资者。

展望未来，乔敏洋表示，亿道信息将以“更透明、数字化、国际化、长期主义”为方向，升级投关管理。公司计划扩大自愿性信披、深化AI投关应用、加强全球沟通，聚焦主业，以高质量可持续增长创造长期价值。

“投资者保护是永恒事业，也是上市公司的责任。”乔敏洋呼吁各方践行理性、价值、长期投资理念，筑牢防线，共促资本市场高质量发展。

（文章来源：证券日报）