Meta 组建新部门，派驻专家助推企业 AI 落地

Meta Platforms 打算向大型合作伙伴派遣工程师及产品经理，为此这家社交巨头专门设立了新部门，目标是推动各类企业采纳其人工智能工具与服务。

高管娜奥米・格莱特在内部备忘录中透露，这个名为企业解决方案部的新团队由三类成员构成：负责联络客户的产品经理、为 Meta 人工智能系统整理客户数据的数据工程师，以及将 Meta 工具直接整合进企业现有运营系统的软件工程师。此前，谷歌(384.83, -0.01, 0.00%)等企业已采取类似行动，派遣常被称为前置驻场工程师的技术顾问，为商业客户定制人工智能方案。

经科技媒体查阅该备忘录，格莱特在文中指出：“行业内已有不少企业通过派驻此类专业人员，助力旗下人工智能、高级数据工具等产品迅速普及，并取得了显著成果。”

这份备忘录上周在内部传阅，其中未明确该企业团队具体将推广哪些产品与服务。Meta Platforms 的主营业务目前仍依赖旗下多款应用的海量用户投放广告。不过近期，首席执行官马克・扎克伯格及其他高管频频表态，计划拓展业务版图，向投资者证明公司在人工智能基础设施上的巨额投入具备价值。

为将人工智能领域的大额投入进一步转化为收益，元平台于本周三宣布，正在脸书、照片墙和瓦次普中，为旗下 AI 聊天机器人测试全新付费订阅服务。

十多年来，Meta 一直尝试打造企业级产品，但成效甚微。2016 年，它推出主打办公场景的脸书工作平台，对标微软(412.67, -3.36, -0.81%)团队协作软件，该产品已于两年前宣布关停。此外，Meta 也为企业提供借助即时通讯工具信使、瓦次普触达客户的服务，但这块业务体量始终偏小。去年，Meta 98% 的营收均来自广告业务。

Meta 一名发言人表示，企业解决方案部门的核心任务，是协助企业客户顺利对接并使用旗下 AI 工具，同时逐步梳理出可复用的执行方案与配套工具，让相关服务实现规模化落地。

该团队的运作模式，也顺应了科技行业的一大趋势：各大科技企业纷纷组建驻场工程师团队，深入对接客户，协助其将人工智能技术融入日常工作流程。谷歌云业务负责人托马斯・库里安本月早些时候称，谷歌也将新设驻场工程师团队。近几个月来，开放人工智能、安索皮克、英伟达等企业也都陆续推出了同类举措。

责任编辑：江学思

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