韩国FTC对Coupang开出5亿韩元罚单 因付费会员促销存虚假宣传

韩国公平交易委员会（FTC）本周二对Coupang韩国子公司开出了5亿韩元（约合32.7万美元）的罚单，缘由系该平台针对付费会员折扣实施欺骗性宣传。

韩国公平交易委员会指出，此次针对Coupang公司的处罚已触及法律规定的最高罚款限额。该企业在2020年8月至2022年5月期间，于其官网发布了关于付费会员权益的虚假广告。

监管机构透露，该企业向用户宣称，Coupang Wow会员能够以低于普通消费者的价格购买特定商品，但故意隐瞒了这些优惠需通过一次性优惠券兑现的事实。

韩国公平交易委员会在通报中明确指出：“Coupang发布的广告制造了虚假印象，似乎Coupang Wow会员拥有专属的定价体系，可永久享有区别于普通消费者的优惠。”

“然而宣传的优惠价格仅在会员开通时获得的优惠券中享受一次，”通报同时强调，该企业未能向用户充分说明优惠的使用限制。

监管部门还表示，Coupang在处理会员退订流程时，同样夸大了付费会员折扣的价值，比如使用“您将不再能以Wow会员价购物”等暗示性表述。

韩国公平交易委员会认为，Coupang的做法涉嫌违反《公平标识与广告法》中关于“欺骗性广告”的条款，扰乱了消费者的正常购买判断。

监管机构强调，对Coupang实施处罚的原因还包括：其会员规模因这类虚假宣传而显著扩大，且违规行为持续了近两年时间。

此外，韩国公平交易委员会透露，韩国国会眼下正酝酿将虚假广告的罚款上限从现有的5亿韩元大幅提升至50亿韩元。

这一立法的背景在于，随着人工智能技术的广泛运用，虚假广告对消费者权益的侵害日益加重，而现有罚款额度明显偏低，削弱了处罚的威慑效果。