NRC Health携手医疗体验基金会，共筑医疗安全与体验新高度

业内领先的医疗体验管理公司NRC Health近期宣布，将携手医疗体验基金会，结成战略同盟。此举旨在为医疗机构输送更丰富的专业资源及成熟项目，以协助其应对当前面临的诸多挑战。

身处当下的医疗环境，各机构常受限于资源，却面临着服务期望攀升的压力，迫切需要优化患者体验、增强员工忠诚度并保障护理安全。此次联手，NRC Health凭借其数据分析和体验平台的技术优势，与医疗体验基金会汇聚的资深医疗专家实战经验优势互补，强强联合。

NRC Health首席执行官Trent Green指出：“在NRC Health，我们深信‘人性关怀’是打造卓越医疗体系的核心。我们致力于协助医疗机构将这种理念转化为实际行动，提供连贯的体验服务。此次与医疗体验基金会的联袂，将进一步推动日常工作场景下的理念落地。”

双方整合了多项聚焦组织绩效核心驱动的成熟方案，涵盖战略对齐、护理交接、领导视察、安全文化及临床医生敬业度等领域。数据显示，高效的领导视察能显著提升患者忠诚度15%至20%，而标准化的护理交接项目则有望将再入院率降低30%以上。

医疗体验基金会CEO Katie Owens强调：“对于医疗机构而言，缺乏行动指引的数据毫无意义。领导者必须厘清现状差距、达成共识并制定清晰路径。此次合作致力于将数据洞察与经过验证的领导力实践深度融合，助力机构在患者体验、员工敬业度及安全领域实现长效突破。”

借助此次合作，医疗机构可根据自身发展阶段——无论是制定战略、优化运营、提升临床医生参与，还是完善安全文化——获得针对性的分阶段支持。双方将合力协助领导者把战略重点转化为日常行动，确保持续优化。

NRC Health深耕行业逾45载，其解决方案全面覆盖患者、消费者、员工及市场体验等维度。反观成立于2017年的医疗体验基金会，已为全美逾700家医疗机构及逾万名专业人士提供了专业的培训与咨询服务。

编辑：张俊 SF065

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