Kyndryl发布AI编排新功能，助力企业突破AI试点瓶颈

全球顶尖的IT基础设施服务商Kyndryl Holdings（NYSE：KD）近期正式推出“Kyndryl AI Orchestration for Business”全新功能，致力于协助零售、快消、旅游及物流等行业的企业，将人工智能从孤立的试点项目拓展至全企业的实际业务运营中。

目前，众多企业在AI落地过程中遭遇普遍难题。相关数据显示，63%的企业表示大部分AI项目止步于概念验证阶段，另有68%的企业其试验项目数量已超出规模化扩展的能力范围。Kyndryl负责零售、快消及旅游运输行业的全球副总裁Rachel Calhoun表示：“企业正加速拥抱AI，但多数仍困于无法优化日常运营的孤立试验中。我们的目标是协助企业厘清AI的复杂逻辑，在保留人工监管和明确规则的基础上，统筹AI代理在各业务部门间的协同行动。”

据悉，该新功能可自主与供应链、商务、财务、IT及客户服务等领域的AI代理交互，达成跨职能的协调与受控执行。其核心应用场景涵盖“代理式商务”，即打通供应链、定价、促销及客户互动环节，助力企业预测需求波动并管控中断风险。此外，该功能还能提供基于角色的运营编排，确保将警报、建议及行动指令精准推送给对应人员，如需求规划师或供应链主管。

Kyndryl强调，该方案独立于特定云平台和大语言模型，可无缝集成至企业现有系统，并支持按自身节奏推进现代化改造。Kyndryl Consult的专家团队将协助客户完成设计、部署及运营工作，依托公司在混合云、本地部署及边缘计算领域的深厚积淀，助力企业从传统技术环境中释放数据价值，实现业务流程转型。

责任编辑：张俊 SF065

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