坚守二十年金融初心 广发银行全方位服务护航国寿客户节

本年系中国人寿“616客户节”二十周年纪念。二十年初心不改，矢志金融惠民；新征途数字驱动，护佑百姓安康。广发银行身为中国人寿集团一员，紧扣数字化变革主轴，全面融入集团客户节总体规划，借多样化金融产品、暖心利民行动及公益担当实践，高效契合国家宏观战略与大众金融诉求，凭有温度、具智慧、显担当的全方位金融服务，感恩广大客户长久以来的信任与相伴，谱写金融惠及民生、服务实体经济的全新华章。

值此“十五五”启幕之际，广发银行积极践行二十大精神，坚决贯彻国家核心战略，构筑线上线下紧密交织的综合金融生态；顺应集团指引，将“金融为民”信条贯穿活动始末，以数字化技术跃升为引擎，精简业务环节、革新服务模式，高效响应个人消费者、企业群体及帮扶地域的差异化诉求，促使普惠金融福祉惠及千家万户。

紧扣民生诉求 构建全场景利民体系

针对个人客户全生命周期所需，广发银行依托手机银行与发现精彩APP双端阵地，推出分层分级、精准周到的专属权益，开展签到打卡、云端健身跑、快捷支付抽奖等互动玩法，借积分奖励、权益互通唤醒客户日常金融动能；持续释放个人消费贷与经营贷利率优惠，精准助力个人消费及小微商户运营；携手知名消费品牌，推出分期满减、餐饮折扣、年中大促等促消活动，乘“618”购物东风，释放大众消费潜能，助推内需回暖。面向代发、社保、青年等核心客群，定制专属金融特权，以精细化运营加固客户情感纽带，使金融服务更接地气、更贴民心。

深耕数字转型 科技赋能驱动服务跃升

此番客户节期间，集团综合金融枢纽“中国人寿一账通”将重磅发布。该平台致力聚合保险、养老、银行等多元金融资源，一站式贯通全品类服务链条，构筑智慧化、一体化的综合服务新生态。广发银行深度参建该平台，立足核心业务优势，深耕综合金融应用场景，协同集团生态资源，为客户奉上更便捷的综合金融方案。

除深度参与大型综合平台生态构建外，广发银行亦将数字创新嵌入服务细微环节，借科技赋能日常服务提质增效，兼顾风控严谨与操作便捷。依托AI智能工具优化开户流程，达成个人职业信息智能精准匹配，大幅提升业务办理效能；构建阶梯式账户管控解除机制，推动风控服务线上化、便利化；普及电子营业执照应用，化繁为简企业开户流程，切实压降市场主体办事成本。以数字技术疏通服务堵点，为个人及企业客户带来高效、安全、省心的金融体验，凭科技底蕴筑牢群众金融安全屏障。

彰显国企责任 公益行动传递金融温情

广发银行鼎力支持乡村振兴与共同富裕倡议，携手慈善机构推行乡村儿童美育公益行动，借积分捐赠机制，凝聚客户爱心托举乡村少年梦想；发行慈善主题理财工具，以产品收益反哺公益，践行中国人寿“成己为人 成人达己”核心理念；依托线上商城，开展帮扶地区特产助农活动，以消费帮扶模式，拓宽乡野特产销路，赋能定点帮扶区域发展。将金融服务与社会担当紧密交织，在回馈客户之际，传递金融向善的暖意。

二十年初心如炬，新征途步履铿锵。立于中国人寿“客户节”二十周年的崭新起点，广发银行必持守金融为民初心，不断深化综合金融协同优势，持续为实体经济注能、为民生福祉加码，以智慧金融护佑万家喜乐，为助推中国式现代化奉献金融力量。