解读 | 商务部发文推进AI与消费深度融合

近日，商务部联合发改委、工信部等8部门，共同发布《关于加速“人工智能+消费”发展的指导意见》。

近期，AI技术突飞猛进并广泛融入消费市场，催生了诸多创新服务，加速发展“AI+消费”有助于培育新的消费增长极，推动消费结构升级。

该文件旨在促进AI与消费的深度结合，重点聚焦智能商品消费、服务赋能及场景创新，通过17项具体措施落实5大方向。

以下梳理了文件的核心要点，详细内容可点击文末链接查看。

一、提高人工智能+商品消费

（一）丰富人工智能产品供给

智能家居：加速推出新一代智能手机、电脑、电视，推广智能家电、厨卫、照明等家居产品，推动电子设备与家电的更新换代。

智能穿戴：培育穿戴设备市场，加强智能眼镜等新品研发，重点打造实时翻译、移动支付等高关注度场景。

智能网联汽车：带动车载终端消费，构建“人、车、家”全场景联动的智能生态。

虚拟现实融合：推动AI与脑机接口、AR/VR/MR技术结合，研发国际领先且潜力巨大的新产品。

（二）推动人工智能机器人消费

人形机器人：以市场需求为导向，支持研发具备多模态感知和场景适应能力的机器人，带动四足、仿生机器人升级。

机器人应用：面向“一老一小”，加快养老、陪伴、生活助手等应用示范，提升情感陪伴、健康监测、移位助行及智慧家务能力。

（三）搭建人工智能商品首发平台

办好世界人工智能大会，提升国际影响力，打造AI产品展示窗口及中国方案发布平台。

支持AI新品首发首展，利用进博会、广交会、消博会等平台展示新产品新服务。

支持AI企业开设品牌店、体验中心，举办新品发布会。

三、拓展人工智能+服务消费

（四）人工智能+居家服务

家庭生活服务：普及智能扫拖机器人、冰箱、厨房设备，提供个性化、智能化家庭服务。

智能全屋定制：推进数字家庭建设，推广全屋定制新模式。

好房子建设：研究将智能家居应用纳入“好房子”指南，加速AI技术在建房中的应用。

（五）人工智能+养老服务

养老平台：优化全国平台，构建全国养老“一张网”。

养老机构：指导机构运用AI技术，布局信息化、智能安防系统，配备护理及康复机器人。

养老场景：开展机器人攻关与试点，加快智能产品在家庭、社区及机构的应用验证。

适老化：推进家庭智能化及适老改造，支持购买智能化安全预警设备。

（六）人工智能+文化旅游

旅游融合：推动AI与行程、票务、导游、酒店预订全链条结合。

实景体验：支持4A级及以上景区、夜间文旅集聚区打造AI+实景体验项目。

智能设备：指导景区配备智能眼镜、耳机等，提供AI导游导览。

文化产业：推动AI赋能文化，辅助戏剧、音乐、美术、沉浸式体验创作，丰富优质供给。

（七）人工智能+住宿餐饮

酒店智能化：升级酒店服务机器人、语音控制、自助入住设备。

智能餐饮：在机关、学校、医院推广“智慧食堂”，应用自助取餐柜、智能结算系统、自助咖啡机。

（八）人工智能+教育教学

课堂应用：推动AI赋能教育，建设生成式AI教育大模型，推动大模型从课堂走向应用。

教育终端：研发AI辅助学习助手、教师助手，创新智能学伴、智能教师等教学模式。

四、人工智能+商业创新

（九）人工智能+批发零售

智能零售：实施零售提升工程，结合旧区改造，推动商场、步行街智能化，建设智慧商店、商圈。

“千集万店”改造：推动农批市场、菜市场、商品交易市场智能化升级。

（十）人工智能+电子商务

电商融合：推动AI与电商运营、客服、设计、营销、直播深度融合。

场景体验：创新数字人直播、虚拟体验，优化智能客服、智能推荐。

智能工具：推广内容生成、智能质检工具，提升运营效率。

（十一）人工智能+物流配送

智能物流：支持智慧物流园区、港口、仓库建设。

县乡村物流：完善三级配送体系，推广自助提货柜、智能快件箱。

无人配送：在工业园区、学校、山区划定区域，开展低速无人车、无人机试验应用。

五、强化“人工智能+消费”推广

（十二）建设“人工智能+消费”集聚区。

（十三）创新应用场景。

六、优化“人工智能+消费”环境

（十四）财政资金支持

补贴政策：统筹资金，推动AI普及，落实购新政策，鼓励地方补贴新一代智能终端。

贷款贴息：用好消费贷款贴息政策，支持购买AI产品。

其他金融：鼓励金融机构开发相关金融产品。

（十五）完善消费基础设施

（十六）健全标准体系。

（十七）筑牢安全防线。

（全文完）