郭振宇：AI赋能产业升级，专业坚守健康初心

2026西普会即将拉开帷幕，组委会精心打造《西普共振·对话重构》访谈系列，邀请健康产业领军人物深入交流，探讨AI如何重塑健康产业范式，共同寻找切实可行的发展路径。

本期《西普共振·对话重构》特邀贝泰妮集团董事长兼总裁、薇诺娜创始人郭振宇，与中康科技副总裁李俊国展开深度对话，聚焦AI时代的战略选择——以人工智能革新产业形态与商业模式，以专业能力守护健康本质。

《西普共振——对话重构》

健康产业思想访谈实录

01

李俊国：人工智能时代已全面来临，请您从社会经济及民生角度，谈谈它对健康产业带来的影响？

郭振宇：人工智能的核心价值在于重塑产业结构、重新分配权重以及根本性重构商业模式，具体体现在三大维度：

首先，推动产业重心从疾病治疗转向主动预防。这与“健康中国2030”以健康为核心的战略高度契合。零售药房作为社区健康管理的前沿阵地，可借助AI整合多模态数据，实现健康风险预警与个性化干预，推动其从药品销售终端升级为“健康驿站”。

其次，重构“人、货、场”要素，提升运营效率与服务层级。在运营层面，AI可实现智能库存管理；在药事服务层面，AI辅助用药咨询系统将药师从繁琐的知识检索中解放出来，使其更专注于人文关怀与精细化服务。

第三，推动健康服务向精准化、个性化方向跃迁。依托大模型的智能分析能力，药店可构建千人千面的健康管理方案，释放新的增长潜力。在AI赋能下，药店需完成三大转型：从单纯卖药转向健康驿站，从精细化运营迈向卓越药事服务，从被动就医转向主动自我健康管理。

02

李俊国：贝泰妮在AI融合方面有哪些战略布局与实际应用场景？

郭振宇：贝泰妮已开展系统性布局，涵盖三大层面：第一，构建AI辅助皮肤病诊疗体系。以痤疮为例，其丘疹、结节、脓包等不同类型对应不同治疗方案。用户通过“贝芙汀”小程序上传患处图像，系统即可精准分型诊断并提供联合用药建议，该应用已于今年正式上线。第二，推进中台运营智能化升级。利用AI进行深度用户画像分析，借助AIGC实现营销素材自动化生产，赋能内容营销与程序化投放，实现降本增效。第三，打造“智能筛查—产品推荐—私域运营”服务闭环。用户通过移动端完成皮肤问题初筛，衔接精准推荐与私域管理。我们将此能力开放给药店合作伙伴，共同建设专业的皮肤健康管理终端。

03

李俊国：贝泰妮的探索如何精准契合市场现状与转型需求？

郭振宇：随着全民健康素养提升，自我保健已成为全球共识。人类健康的终极追求在于长寿与美丽，“健康中国”的意义在于确立以健康为核心的价值导向。薇诺娜自创立以来始终秉持“因为健康，所以美丽”的理念，强调健康是美丽的基石，而非表面修饰。

04

李俊国：步入AI时代，产业正在重构。站在当下，您对五年后的自己和同行有何建议？

郭振宇：健康产业从业者必须全面拥抱人工智能——拒绝技术融合的企业将面临被淘汰的风险。应以AI重塑产业形态与商业模式，以专业能力守护健康本质。唯有技术与人文双向赋能，零售连锁企业方能行稳致远。