Wildberries双AI新招：搜索与比价重构运营逻辑

从事Wildberries跨境业务的卖家，日常优化链接与流量投放，多聚焦于关键词、点击率及评价等传统维度。然而近期平台推出的两项全新AI工具，不仅改变了买家寻货与选品的逻辑，也重塑了平台商品的流量分发机制。

许多人已察觉到此次更新带来的实质影响：买家不再单纯依赖精准关键词，而是倾向于用口语化场景描述来寻找商品；平台新增的AI智能对比功能，能自动横向拆解同类产品的优劣。商品能否获得曝光并打动客户，其评判标准已发生显著变化。那么，这对我们有何启示？今天我们将结合平台官方说明，从运营角度梳理本次AI功能上线给卖家带来的实操建议。

一、

WB两大AI核心功能详解

1. AI搜索助手：自然语言场景化搜品

Wildberries依托自研大模型推出对话式AI搜索，区别于传统的关键词检索模式。买家无需准确输入商品名称，只需口语化描述自身需求、使用场景或限制条件，AI即可自动匹配相应商品。

平台产品总监克里斯蒂娜・莫什科指出：上线AI并非盲目跟风，而是为了解决买家真实的选购痛点。多数消费者进店时需求模糊，缺乏明确的产品词汇，AI能将碎片化需求转化为精准的购物场景，缩短选品路径。

图源：Wildberries官方公众号

2. AI智能商品对比：一键生成专业选购分析

平台同步推出「智能对比」工具，新版App用户可多选同类商品，AI将自动生成结构化对比报告，清晰展示：商品核心差异、各自优缺点及个性化购买建议。

过去买家选购电子产品或功能性好物，需自行查阅评测、论坛及社群评价，对比成本极高；如今平台内置AI直接完成专业分析，无需跳转外部渠道，商品综合实力直观呈现于买家眼前。

图源：Wildberries官方公众号

二、

两大AI功能上线，给跨境卖家的7条核心建议

1.重视商品信息的完整性

若参数漏填或缺失，AI抓取不全将导致对比排名垫底。例如上架小米充电宝时，功率、电芯、接口、认证等参数必须填写齐全，方能完整参与AI横向比对。

2.重视商品信息的真实性

AI会匹配评价以核验描述，造假行为极易暴露。例如蓝牙耳机应如实标注续航时长，切勿夸大虚标，以提升平台AI识别的可信度。

3.重视商品信息的一致性

前后文案冲突会被AI判定为商品杂乱。以120W快充数据线为例，全文所有位置的功率规格表述必须统一，严禁互相矛盾。

4.重视使用人群、用途及场景的表达

切勿仅堆砌参数，需清晰描述适用人群与使用场景。如扫地机器人可重点标注适合养宠家庭清理毛发或小户型清扫，以抢占场景搜索流量。

5.重视产品质量与好评积累

AI对比会将评分与差评作为重要评判维度。运营主推产品时应主动维护评价、妥善处理负面反馈，提升店铺单品评分，构建口碑优势。

6.重视产品各项数据，特别是点击率和转化率

平台AI将依据用户行为分配流量。可通过优化主图提升点击率，优化落地页提高转化率，从而增加订单量，让单品权重在AI排序中更具优势。

7.重视产品差异化卖点打造，在AI竞品对比中建立优势

在竞争激烈的类目中，同质化产品难以在AI对比中胜出。例如同款车载充电头，若主打俄罗斯严寒环境下功率稳定、适配货车双设备快充，即可形成独有亮点。

三、

总 结

Wildberries上线AI搜索助手与AI商品对比，并非跟风造势，而是依托自研大模型，契合买家场景化咨询与一键比价决策的真实需求。

我们在运营产品时，必须确保商品信息完整、真实且前后统一，文案需贴合使用场景；同时做好点击率、转化率及好评等基础数据，打造差异化卖点，以适配AI抓取逻辑，方能在搜索引流与竞品智能对比中占据优势，获取更多订单。

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