人保寿险多项AI项目斩获保险科技大奖

科技驱动提升效率

数字智能开启新篇章

为全面加速人工智能与各业务环节的融合，2026年初，人保寿险推出“人工智能+”行动方案，持续深耕金融科技领域，以技术革新为核心动力，聚焦业务难点、契合运营需求，推进营销、服务、管理智能化升级，用科技助力业务高质量发展。凭借丰富的智能数字化实践，2026年上半年公司人工智能相关应用获得多项金融科技奖项，彰显行业对我司技术赋能成果的肯定。

在近期结束的2026年度保险科技创新大赛中，公司两大创新项目脱颖而出，“人保寿险数智化客户经营项目”与“AI保宝”全场景赋能智能体项目双双荣获大赛九天揽月奖（卓越项目奖），体现了人保寿险在保险AI数字化领域的创新实力。

2026年度保险科技创新大赛由行业研究机构分子实验室（INSLAB）主办，是中国保险科技领域颇具影响力的品牌赛事之一。本届赛事聚焦AI数字化、产业升级与趋势红利，覆盖保险全价值链，吸引了全国众多科技企业、保险机构及科研院所参与。

人保寿险数智化客户经营项目，围绕营销员“精准服务”与“效能提升”，解决服务精准度不足、营销效能偏低的痛点。项目以数智化为核心驱动，构建精细化客户标签体系，精准描绘客户画像，实现360度需求洞察，融合模型算法与AI大模型能力，打造“发现-触达-锁定-转化”全流程智能营销引擎；推出AI产品条款解读、保单检视报告解析等工具矩阵，强力赋能公司一线团队，提升专业服务能力，为客户提供个性化体验。

项目落地后成效显著，技术与实践价值突出，获国家知识产权局技术专利，为公司客户经营提供了数智化支撑。

“AI保宝”智能体依托“AI保宝”大模型平台，聚焦于运用先进人工智能技术，助力解决外勤、内勤两大群体在日常经营、管理中的痛点问题，在产品、渠道、运营、财务、合规、综合等多类场景下提供咨询与问答助手服务，打造一体化服务入口，通过意图识别精准理解用户需求，智能路由匹配最优处理路径。集成百问百答功能覆盖高频业务咨询，配套门户管理工具实现场景化配置与权限管控，提升服务响应效率与精准度，推动AI能力向业务端高效渗透。

本次获奖，是行业对人保寿险数智化创新成果的充分肯定，更是公司持续深耕科技赋能的底气与动力。

未来，人保寿险将持续深入推进“人工智能+”行动，坚守科技赋能初心，提升系统数智化能力，促进前沿技术与业务发展的深度融合，加快公司数字化发展步伐，推动公司高质量发展。