AI 驱动消费：开启增长新引擎

近期，商务部等八部门联合印发《关于加快“人工智能 + 消费”发展的实施意见》（简称《意见》），聚焦“提升人工智能 + 商品消费”“扩大人工智能 + 服务消费”“推动人工智能 + 商业创新”等五大方向，推出 17 项具体举措。作为“十五五”开局之年，如何让 AI 更有效地赋能消费、造福民生，已成为扩大内需、增进人民福祉的核心议题。

当前，人工智能融入消费领域的步伐显著提速，新产品、新服务与新场景层出不穷。据商务部商务大数据统计，今年 1 至 5 月，重点平台智能眼镜销售额增长 2.8 倍，智能血糖仪增长 14.7%。多项调查显示，消费者在选购商品时愈发看重“智能化水平”，市场对 AI 的接纳度与期待值迅速攀升。从宏观视角看，我国庞大的市场规模与丰富的消费场景，为 AI 的训练迭代及商业化落地提供了肥沃土壤。在此背景下，推动“人工智能 + 消费”深度融合，既是顺应技术变革与消费趋势的必然选择，也是破解“有产品无市场”“有需求缺供给”等结构性难题、充分释放新型消费潜力的关键路径。

人工智能切入消费市场，最终需具象化为产品，融入消费者可感知、可体验、可使用的智能终端。唯有当 AI 真正嵌入家电、汽车等日常用品，让技术创新变得触手可及，消费才能拥有实质落脚点。近年来，我国家电与消费电子产业的增长逻辑正在重塑，用户不再满足于功能型产品，转而追求具备主动感知、深度学习及个性化服务能力的智能终端。例如，部分企业推出的 AI 智能眼镜，将实时翻译、物品识别等功能引入日常消费；人形机器人也正从工业场景加速向消费端渗透，市场规模迅速扩大，应用场景持续拓宽。《意见》对加速推出新一代人工智能手机、电脑、电视，构建“人、车、家”全场景联动的智能产品生态提出了明确要求，旨在让智能终端成为 AI 融入消费场景的便捷入口。

当相关产品日益丰富，关键在于让智能产品在消费场景中真正用起来、用得好。人工智能的生命力在于高效应用，而应用价值需在具体场景中实现。若仅有孤立的智能设备，缺乏互联互通与深度协同的场景生态，AI 消费将沦为碎片化体验，难以形成可持续的拉动效应。破解这一痛点，核心在于推动 AI 技术与多元消费场景深度融合，构建一体化多元产业生态。例如，在电商领域，数字人直播、智能客服、个性化推荐正重塑消费体验；在养老领域，智能护理与康复机器人正加速进入家庭及养老机构。《意见》围绕居家、养老、文旅、餐饮住宿、教育等场景提出系列措施，意在打通产品到场景的衔接，让 AI 消费在真实生活中扎根。

人工智能进军消费领域，将伴随数据安全、算法治理、标准互通、基础设施配套等一系列新挑战。若缺乏前瞻性制度安排，技术红利难以充分释放，甚至可能引发消费欺诈、隐私泄露等风险。《意见》在优化发展环境方面进一步明确，例如编制人工智能终端基础技术、安全可信、互联互通、行业应用等产品标准，结合“车路云一体化”应用试点，针对智能网联汽车、无人配送车等需求，适度超前布局城市智能设施。这些举措表明，推动“人工智能 + 消费”不能仅靠市场自发演进，还需政府在标准制定、基础设施、财税金融等方面提供系统性支撑，促进技术创新与制度规范协同发力，让人工智能赋能消费之路行稳致远。