海尔智家李华刚：AI 全面落地助推生态转型

在大会同期举行的“人工智能 + 消费”专题论坛上，各方深入探讨了这一发展趋势。会上，海尔智家董事长兼总裁李华刚详细阐述了公司在全面推进 AI 应用及向平台服务型科技生态企业转型方面的最新成效，并郑重宣布海尔智家将负责建设专注于消费领域及家居家电方向的国家人工智能应用中试基地。

据悉，该基地旨在构建全球领先的“新一代智慧家电”场景验证平台。具体而言，基地将整合行业需求与 AI 技术资源，通过向行业龙头提供数据及生态支持，助力其确立国际领先地位。同时，基地将沉淀核心能力与标准化解决方案，赋能广大中小企业快速提升智能化水平，从而推动行业转型升级，促使 AI 技术真正规模化地融入亿万家庭。

海尔智家能够承接此项基地建设项目，充分证明了其 AI 落地成果处于行业前沿并获得了国家层面的认可。当前，海尔智家已搭建起坚实的 AI 能力基础，从用户与企业两大维度全面推动 AI 的深入应用。

AI 将如何变革用户生活？海尔智家正借助 AI 产品、AI 场景及 AI 生活，为用户打造一站式智慧生活方案，持续优化用户体验。

在 AI 产品层面，海尔智家赋予全套家电感知、思考及主动服务的能力。以厨房为例，AI 之眼可协助看管锅中食物以防溢出，还能识别冰箱食材并推荐食谱，联动烤箱自动预热，使烹饪过程更加从容高效。

在 AI 场景层面，海尔智家依托家庭 AI 智能体小优 Agent，探索从分担家务进化至“无人家务”。作为业界首个搭载家庭空间知识图谱的 AI Agent 系统，小优 Agent 宛如为家居装上了会思考的“大脑”，能够理解空间布局、物品位置及用户行为习惯，在美食、洗护、空气、用水等场景中主动规划、自主决策并自动执行。

在 AI 生活层面，海尔智家以 AI Agent 为核心，为用户提供“人 - 车 - 家 - 社区”的无缝智慧生活体验。用户上车即可一键启动离家模式，自动关闭家中设备，免除折返检查的繁琐。返程时提前开启家中空调，车辆驶入小区后，地库、电梯及居家场景自动联动触发，全程无需手动干预，让归家之旅更加便捷舒适。

企业引入 AI 又将带来何种变革？海尔智家通过 AI 重塑企业流程，利用超级智能体“智小能”、轻应用“一念”及企业级应用“无界”等工具改变员工工作方式。目前，海尔智家使用“智小能”的员工已达 6 万余人，智能应用超过 1.4 万个，实现了从内部办公到外部生态的全面 AI 赋能。截至目前，75% 的 Token 消耗源自员工日常使用，AI 已深度融入全新工作模式。

从单一产品的功能体验，到智能互联体验，再到 AI 时代的主动感知与自主响应式个性化服务，海尔智家立志成为世界一流的智慧住居生态企业引领者。这场全面落地 AI 的持续创新，必将为用户创造更美好的智慧生活。

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