接驳车空调故障引争议，春秋航空道歉：突发系统问题

8月2日，针对网友反映的“接驳车司机不愿开空调”情况，春秋航空(47.000, -0.30, -0.63%)发布了《关于摆渡车空调突发故障导致旅客不适的致歉公告》，说明经车辆检查，原因是空调系统突然发生故障。

此前有网友在社交平台上发帖称，8月2日凌晨，春秋航空9C6190航班从哈尔滨抵达上海浦东机场T2航站楼，下机后全车乘客登上机场接驳摆渡车前往航站楼。密闭车厢内温度急剧上升，乘客多次请求司机启动空调，司机却拒绝操作。全车乘客被闷在密闭摆渡车内约40分钟，多位乘客与摆渡车司机产生争执。

春秋航空在公告中说明，车辆到达指定下客区时，车内温度显示29.4℃，温度异常时段约5分钟。经车辆检修确认，是空调系统突发故障所致。今天上午，浦东机坪车队已立即对所有车辆空调系统进行全面复查。

“对于此次车辆空调故障给旅客带来的不适，我们深表歉意。我们将以此为教训，不断优化服务细节，以更充分的准备迎接每一位旅客。”

责任编辑：韦子蓉

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