四部门联手出台平台用工协商新规

据中华全国总工会消息，近期，中华全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会共同发布《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》（以下简称“指引”）。该指引意在规范平台企业及其合作方的劳动规则与算法协商工作，强化新就业形态劳动者权益保障，致力于构建稳定和谐的平台用工关系，推动平台经济健康有序发展。

外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者是数字经济时代重要的民生支撑群体，然而其劳动权益面临劳动关系界定不清、平台算法考核严格等困境。指引依据现行劳动法律法规及近年来工作实践，就劳动规则和算法两方面，为平台企业建立与工会、新就业形态劳动者代表的协商机制提供了具体操作指南。

指引关注劳动者实际困难，明确协商重点涵盖订单分配、薪酬抽成、工作时间与休息安排、时效预估与路线规划、考核与奖惩制度等关键环节。比如在时效预估与路线规划中，要求落实“算法取中”原则、合理设定时效预估模型，并结合天气、道路交通、物业管理等因素动态调整服务时限。

指引对协商代表产生及协商流程作出明确规定。规定了协商代表的人数限额、组成结构、能力要求、产生方式与程序，以及劳动者代表在协商期间应享有的合理补贴。协商流程方面，规定协商以会议形式开展，并就议题确定、协商申请、答复时限、会议步骤、协商成果形成及协商争议处理等作出具体规定。

同时，指引重点强调协议的执行落实，要求协商结果公开、建立常态化沟通渠道、定期通报执行情况，各级总工会应对协议履行进行监督。

了解到，2025年，全国总工会与相关部门积极协作，大力推进平台企业算法和劳动规则协商工作。15家平台企业完成算法和劳动规则协商并签署专项协议，惠及新就业形态劳动者超过2000万人，有力保障了劳动者权益，促进了平台经济规范健康发展。（记者孙瑜）