人工智能赋能消费体验 智能场景引领未来生活

当餐厅里的具身智能“员工”热情招手，当大模型一键搞定奶茶点单，当AI眼镜成为年轻人探索城市的“新器官”——人工智能正以前所未有的姿态，彻底改变我们的消费体验。

今年政府工作报告强调要“构建智能经济新形态”并深化“人工智能+”应用。如今，人工智能加速渗透消费圈层，打破场景壁垒、丰富产品供给，描绘出一幅既充满科技魅力又充满生活气息的消费新画卷。

■智能新场景点亮美好生活

人工智能正在突破传统消费场景的界限，创造出沉浸式、个性化的新环境，让科技真正服务于美好生活。

位于杭州西湖区文三数字生活街区的全球首家二十四节气西湖菜机器人餐厅，利用AI技术激活传统饮食文化。在此，AI技术贯穿餐饮全流程，从后厨烹饪到前台服务，再到氛围营造，打造出一条完整的“机器人服务链”，使餐饮服务更高效规范，为食客提供全新的消费体验。

机器人餐厅的出现，为文三数字生活街区增添了一抹“未来生活”的色彩。该区域正加速集聚更多“科技+消费”的创新业态，使智能消费变得触手可及。

■智能新技术带动消费新风潮

人工智能正以一种潜移默化的方式渗透消费市场，优化服务体验，为传统零售按下数字化转型的加速键，点亮未来消费的无限可能。

在山东济宁，“90后”店主程晓琪经营的便利店，依托中国移动“无人小店”项目，开启了数字化经营的新模式，使传统小店焕发科技新活力，也让消费者切身感受到智能消费的便捷与高效。

从便利店到药店、健身房，山东移动“无人小店”方案不断迭代升级，已形成可复制、可推广的数字化标准。这场从“有人”到“无人”的零售变革，正是人工智能技术重塑消费体验的生动写照。

■智能新供给激活多元需求市场

中国电子学会预测，到2030年，中国的人形机器人市场规模可能达到约8700亿元。

面对人口老龄化挑战，随着机器人技术的突破，智慧康养机器人逐步应用于各类康养场景，市场潜力巨大。

据统计，2025年，我国人工智能企业数量将超过6000家，核心产业规模预计突破1.2万亿元。

从场景革新到体验升级，从供给优化到需求激发……随着技术的持续突破，越来越多的智能消费场景融入日常生活，不仅将不断提升人们的消费体验、丰富消费选择，更为经济高质量发展注入源源不断的新动力。

记者：胡心懿、刘铭翔、赵小羽、曲澜娟