AI智能融合推动甘肃文旅产业创新升级

近期，甘肃省文化和旅游厅正式发布实施"人工智能+"行动方案，紧密围绕国家文化数字化战略部署，遵循系统规划、创新驱动、场景引领、标准建设、开放协作、安全可控的基本方针，以促进人工智能技术在文旅领域的深度应用为导向，以提高文化服务效能、优化游客出行感受、培育产业新模式、提升治理能力为核心目标，充分挖掘甘肃资源禀赋优势，为全省文旅产业高质量发展提供强大的技术支撑。

根据甘肃省政府《深入实施"人工智能+"行动方案》的整体规划，预计到2027年，新型智能终端和智能应用覆盖率将突破70%，政务服务"智能办理"比例将超过60%，并形成一系列可复制、可推广的标杆应用场景。省文旅厅此次制定的专项方案，正是将省级宏观规划在文旅行业具体落地的重要举措，标志着甘肃文旅产业正式迈入智能化变革的新时期。

智能创作：激活甘肃文化生命力

甘肃拥有敦煌、天水麦积山、花儿等世界级文化遗产，但长期以来面临文艺创作方式单一、传播路径受限、年轻群体关注度不高等发展瓶颈。方案明确指出，要充分挖掘甘肃特色文化资源，运用人工智能技术推进舞台艺术的数字化编排、特色文化的智能化创作，加强对濒危戏曲、民间舞蹈等非物质文化遗产的数字化保护与传承，完成《丝路花雨》等经典剧目的数字化升级改造，推动传统文艺创作实现质量提升和创意突破。

按照省级行动方案"探索智能驱动的科研模式"的部署要求，省文旅厅将推动人工智能与哲学社会科学研究的深度融合，支持运用AI技术改进研究方法，促进研究范式向人机协作方向转变。具体到文旅创作领域，这意味着借助生成式人工智能大模型，可以实现从剧本创作辅助、舞台智能编排到虚拟演员生成的全流程智能化升级。敦煌乐舞文化的数字化呈现将不再单纯依赖人工复原，而是通过AI技术实现高精度的动作捕捉与智能补全，使千年壁画中的飞天形象"真正动起来"。

与此同时，方案提出以人工智能驱动文化内容创新生产，发展数字文创、智能文旅体验等新兴业态，构建智能化传播体系。这与省级方案中"培育智能服务业态，加快发展提效型、陪伴型智能原生应用"的要求高度一致。甘肃特色文化IP将借助AI算法实现从静态展示到动态叙事的跨越，数字文创产品不再是简单的图案复制，而是具有交互功能的智能化内容载体。

智慧服务：畅通文化惠民"最后一公里"

公共文化服务是文旅高质量发展的基石。方案提出，推动图书馆、文化馆、博物馆等公共服务场所的智能化改造，配置AI馆员、智能讲解、无感服务等设施，借助"一部手机游甘肃"等平台，精准推送各类数字化文旅资源，营造沉浸式、互动式远程文化体验，切实解决公共文化服务惠民"最后一公里"问题。

这一部署与省级方案中"提升政务服务'智能办'占比超60%""推行智能问答、辅助办理等服务"的目标高度吻合。具体而言，AI馆员可基于大模型实现多轮对话式导览，根据游客兴趣自动规划个性化参观路线；智能讲解系统能够识别展品并实时提供多语言、多维度的解读内容；无感服务则通过物联网感知体系，实现入场、引导、休憩等环节的全流程智能化管理。

在消费场景方面，省级方案明确提出建设智慧商圈、智慧街区、智慧门店等新型服务消费场景，构建"线性展演+沉浸体验+服务消费"的商圈跨界融合场景。省文旅厅将重点围绕敦煌、天水、兰州等核心文旅区域，打造沉浸式体验等新型消费场景，推动文旅消费从"观光打卡"向"深度体验"转变。游客在莫高窟不仅能欣赏壁画，还能通过增强现实与AI技术的结合"走进"壁画场景，与虚拟飞天进行互动；在兰州老街，智能伴游可根据游客偏好实时推荐美食、演出和购物地点，实现真正的个性化服务。

数字守护：实现文化遗产活态传承

文化遗产保护是甘肃文旅的核心使命。方案提出，针对石窟寺、壁画、古建筑、长城遗址、革命文物等开展高精度数字化采集建档，运用AI监测预警技术实现文物的预防性保护，构建文化遗产数字图谱与知识服务体系。

这与省级方案中"数字赋能美丽甘肃生态治理""强化生态保护红线动态监管，实现从单点数字化向全流程智慧化转型"的思路完全一致。AI监测预警技术可对莫高窟壁画的温湿度、裂隙变化进行全天候智能监测，一旦出现异常立即触发预警，将保护模式从"事后修复"升级为"事前预防"。低空无人智能遥感监测网络的建设，则可对长城遗址、古城遗址进行大范围、高频率的动态巡查，显著提升保护工作效率。

此外，省级方案强调"推动基础科研平台和重大科技基础设施智能化升级，建设高质量特色科研数据资源库"。在文旅领域，这意味着甘肃将依托能源、文旅、交通等优势领域建设高质量数据集，构建文化遗产专属知识库，为AI模型训练提供高质量语料支撑，形成"数据采集—模型训练—应用反馈"的良性循环。

智慧治理：建立文旅治理新模式

治理能力现代化是文旅产业可持续发展的保障。方案提出，依托省级文旅大数据平台，提升人工智能服务与智慧监管功能，实现精准服务游客、智能管控行业、高效防范风险，全面提升文旅治理现代化水平。

这一方向与省级方案中"推进市政基础设施统一物联感知体系和城市信息模型平台建设，打造城市智能体""加快智慧政法综合信息平台建设，推动社会治理向主动预判、系统联动转变"的部署一脉相承。在实践中，AI可通过分析客流数据、消费数据、舆情数据，实时预测热门景区的承载压力，自动生成客流分流方案；对旅游市场中存在的虚假宣传、强制消费等问题，智能监管系统可实现自动识别和预警，大幅提升执法效率。

夯实基础：打造全链条支撑体系

方案的落实离不开坚实的基础支撑。按照省级行动方案部署，省文旅厅将从四个维度构建支撑体系：一是强化数据资源供给，打造文旅专属人工智能大模型，推动公共数据资源授权运营，释放数据要素价值；二是构建智能营销体系，运用AI算法对消费数据深度挖掘，推动产品从规模化生产转向精准定制；三是夯实科研人才队伍建设，推进人工智能全学段教育，支持高校增设智能科学与工程学科，强化产教融合；四是强化资金政策保障，引导金融资源和社会资本支持文旅AI领域创新发展。

此外，省级方案中"发展'模型即服务''智能体即服务'模式，降低智能化转型门槛""建立应用场景开放度评价和试错容错机制"等政策，将为甘肃中小文旅企业提供低成本、低风险的AI应用路径，让智能化不再是大企业的专利。

从敦煌飞天的数字重生，到莫高窟壁画的AI守护；从"一部手机游甘肃"的智能升级，到沉浸式文旅新场景的加速涌现——人工智能正在重塑甘肃文旅的每一个环节。随着省级"人工智能+"行动方案的深入实施，甘肃文旅产业将加速从资源驱动向创新驱动转型，在全国文旅智能化浪潮中抢占先机。

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