京东MALL首批机器人实习生正式履职

新浪科技讯 6月11日上午消息，京东618大促期间，京东 MALL迎来了一群特殊的“新伙伴”，多款智能机器人(14.950, -1.19, -7.37%)正式入驻线下门店，围绕迎宾指引、导航带路、智能导购、理货上架、门店值守等岗位陆续开展运营支持服务。

据了解，这些机器人员工覆盖了前场顾客服务与后场货品管理等多个线下零售核心场景，利用具身智能技术进一步升级京东的线下消费体验与运营模式。此次机器人在京东MALL的规模化“报到”，也意味着京东依托自研零售大模型技术底座研发的机器人零售解决方案正加速在实体商业中落地应用。

与此同时，京东已正式上线机器人解决方案，支持线上下单、一站式部署，并正式面向全球招募优质机器人方案商入驻，旨在降低机器人使用门槛，让智能技术真正走进千家万户。

目前，京东MALL的实习机器人员工已实现精细化岗位分工，有效助力门店服务与运营提质增效。其中，迎宾岗的智元X2人形机器人搭载专属语料库，负责洗手间、服务台、品牌专柜等关键点位导航；导购岗的宇树Go2四足机器狗接入JoyInside导航导览能力，承担品类级精准带路任务，并能根据顾客需求实时调整路线；理货岗的智元G2、睿尔曼RealBOT机器人，可完成商品上架、货品整理、杂物收纳、床铺整理等标准化运营工作，基于JoyAI-RA模型，单品上架成功率稳定超过90%；咨询岗的众擎导购机器人，依托京东产研AI能力，对接京东数万SKU商品体系，承担智能咨询与精准选购职责，实时同步参数、优惠、库存等动态信息。

在京东线下机器人体验店内，松延动力小布米机器人化身门店迎宾员，通过打招呼、跳舞等方式招揽顾客，引导消费者进店体验外骨骼、AI陪伴机器人等热门趋势品类。此外，还有蔚蓝、云深处、智身、越疆、墨甲等众多机器狗与用户进行深度互动。

此外，京东还率先将机器人前沿科技引入线下消费者体验环节，基于NVIDIA开源的实时全身运动生成“行为基座模型”SONIC，用户佩戴VR设备即可体验“身随身动、身外化身”的奇妙感受。

责任编辑：杨赐

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