AI驱动客服升级：2026新客服节与数据产业园考察圆满举行

2026年6月4日，由北京客户洞察企业管理中心牵头，中国联合网络通信有限公司四川省分公司及蚂蚁集团共同协办的“2026AI赋能客服行业高质量发展大会暨第四届新客服节”在成都盛大启幕。作为大会的关键组成部分，数据服务产业园考察活动同步展开。

当日下午，全国多行业的百余位代表莅临中国联通四川天府信息中心进行实地探访。嘉宾们深入园区智慧客服中心、标准化实训基地及各类配套服务区域，现场观摩了成熟的客服产业集群运营机制与一体化综合服务保障体系，直观体验标杆客服项目的落地成效及专业化人才培养成果，深入学习园区在智慧客服产业运营、服务优化及人才培育方面的领先经验。

实地参观结束后，活动转入专题座谈阶段。嘉宾们汇聚园区会议室，聆听工作人员关于联通智慧客服创新模式、产业生态布局及合作机制的深度解读，全面掌握联通在智慧客服领域的创新举措与实践成果。凭借详实的分享与实地参访体验，与会嘉宾不仅汲取了联通智慧客服建设运营的宝贵经验，更对行业创新发展形成了全新思考。

本次参访活动的成功举行，深刻践行了大会以AI赋能客服行业高质量发展的核心宗旨。活动不仅为嘉宾提供了走进一线、借鉴优秀实践的平台，更进一步营造了行业互学互鉴、协同发展的良好氛围。未来，我们将持续关注行业新动态，通过搭建线下走访、经验分享、深度研讨等多元交流渠道，推动各方加强联动、汇聚合力，助力行业加速数字化转型，共同开启高质量发展新篇章！

点击下方名片，获取更多精彩内容