户外巨头凯乐石联手壹沓科技 以AI赋能品牌数智化升级

近日，全球三大全系攀登品牌之一的凯乐石（KAILAS）与壹沓科技（ONEAIX）正式达成战略合作。双方将基于小沓AI·供应链品牌数字员工：电商运营平台、商场结算、全渠道电商经营分析解决方案，结合壹沓科技前沿的Agentic AI技术能力，聚焦全域数据治理、经营分析、人事运营、客服管理、财务结算等关键业务环节展开深度协作，推动企业从数字化运营向AI驱动经营转型升级。

作为全球三大全系攀登品牌之一，凯乐石坚持以技术创新引领品牌发展。自品牌创建以来，持续专注于攀登、徒步、越野跑山等高端户外领域，不断突破产品研发边界，逐步发展成为中国专业户外行业的标杆企业。

在业务高速增长的同时，凯乐石也在稳步推进数字化建设进程。从全渠道运营体系搭建，到经营数据体系建设，再到组织管理效率优化，数字化已成为支撑企业持续发展的核心竞争力。

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推动全渠道增长 凯乐石深化数智化布局

作为中国专业户外品牌的领军企业，凯乐石已建立覆盖全国千余家门店的零售体系，以及天猫、抖音、京东、小红书、有赞等平台的全域经营网络。

随着品牌规模不断扩大，线上线下业务协同日益复杂，订单运营、营销投放、客户服务、商场结算、财务单据管理、人事管理等环节每日产生大量数据与业务流程。如何将分散的数据转化为统一洞察，如何将经营经验沉淀为组织能力，如何进一步提升团队运营效率，成为企业实现高质量发展过程中需要持续攻克的重大课题。

随着品牌向全球化与多渠道经营持续拓展，凯乐石对数字化驱动的经营效率、组织协同与数据决策能力提出了更高要求。

面对AI时代的发展机遇，凯乐石选择与壹沓科技合作，进一步推动数据、流程与组织能力的深度融合，加速迈向AI驱动经营的新纪元。

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凯乐石选择小沓AI 打造增长新动能

本次合作中，凯乐石引入小沓AI，聚焦电商运营、商场结算、客服、人事、财务等核心业务场景。

在电商运营&商场结算层面，小沓AI打通有赞、抖音、天猫、京东、小红书、各主流商场等多个业务平台，实现订单、账单、投流、客服服务、财务等核心经营数据的统一归集与智能分析。管理团队可通过统一数据看板实时掌握销售动态、投放效果、订单转化、用户反馈，推动经营决策从经验驱动向数据驱动、AI辅助决策升级。

在人事管理场景，小沓AI能够自动完成费用录入、员工信息同步等流程处理，大幅减少重复性事务工作；在客户服务场景，小沓AI可自动识别售后信息、跟进异常订单、沉淀服务记录，提升业务响应效率与服务质量。

更为关键的是，小沓AI通过统一业务规则、流程标准与数据规范，将分散在员工个人经验中的知识转化为企业可复用的数字资产，实现经营数据、人员信息与售后服务数据的实时协同与精准流转。

同时，智能化的业务流程全程留存操作记录与数据台账，实现关键业务可追溯、可复盘、可优化。管理团队能够实时掌握业务进展、快速定位问题，并持续优化运营策略，让AI从效率工具逐步成长为企业管理的重要助手。

凯乐石CIO张总表示：

“数字化已成为企业发展的基本能力。过去几年，凯乐石持续推进全渠道运营与数据体系建设，让数据成为经营决策的重要依据。AI时代来临后，我们关注的不仅是工具效率提升，更希望通过AI打通数据、流程与组织能力，让经营经验沉淀为企业资产，真正服务经营决策，为品牌长期增长构建新的竞争优势。”

随着AI逐渐成为用户获取信息和消费决策的重要入口，品牌增长也迎来了新的发展契机。在2026年上半年GDPS（全球开发者先锋大会）上，小沓AI智能营销产品重磅发布，致力于打造“AI时代的品牌基础设施”。通过品牌知识库构建、AI认知洞察与生成式引擎优化能力，小沓AI帮助企业建立面向未来的品牌资产体系，让品牌价值被更多AI平台准确理解、高效传递与优先推荐，为长期增长构建新的竞争优势。

关于壹沓科技

壹沓科技，全球供应链数字员工领导者。以小沓大模型重塑供应链人机协作模式，打造企业级数字员工「小沓 AI」，构建“人类员工 + 小沓AI Agent”双引擎组织，推动全球供应链企业数智化跃迁。公司以上海总部 + 新加坡海外总部为双核心驱动，服务网络覆盖全球。已成功服务中远海、上港集团、中外运、DSV、圆通、波司登、珀莱雅、徕芬等近2000家国内外标杆企业，推动「小沓AI」实现全球化规模化落地，让服务更专业、工作更轻松。

壹沓科技拥有国家级专精特新“小巨人”企业、上海市科技小巨人企业双重资质，获国家网信办大模型算法备案认证。作为国家行业标准参与单位，案例入选工信部中小企业典型实践。公司连续入选Gartner、IDC、中国信通院等权威机构AI行业报告，获评德勤中国高成长明日之星，在人工智能、数据智能领域拥有100余项专利及知识产权。

公司2017年正式运营，获得SIG、钟鼎资本、IDG、红杉中国、鼎晖投资、创享欢聚、新尚资本等战略投资，持续领跑全球供应链AI赛道。