AI赋能90后技术能手，攻克行业难题

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"过去是师父引入门、成长靠自己，现在则是AI来加持、成长靠提问。"青岛西海岸新区海尔电冰箱工厂内，模具维修班组长李文虎正在为班组成员开展培训。台下的年轻员工一边聆听，一边在手机上输入文字——练习如何向AI提问。

从靠经验到问AI

快速换模一直是冰箱制造领域公认的"难题"。每当切换产品型号，换模调试往往耗费一个多小时，完全依赖资深师傅的经验，能节省几分钟已是难得。

从用AI到教AI

感受到AI带来的好处后，李文虎的思路进一步升级。"智小能"属于通用型助手，但模具维修领域积累了大量独家经验，为何不"喂"给AI，让它成长为专家？

李文虎的经历并非孤例。在海尔智家，以自研垂直领域大模型为基础的"智小能"作为统一入口，已实现从研发到服务的全流程贯通：AI智能体的应用人数超过6万，研发周期压缩30%，制造效率提高20%，用户体验优化40%，销售管理费率连续五年持续改善。