豆包启动抽佣:AI入口商业化收费序幕拉开
继上线付费订阅功能后,豆包在商业化道路上又迈进了一步——收取渠道服务费。
连日来,"豆包推荐酒店要收费了"的说法风行。事情缘起于7月下旬,豆包发公告称,自8月10日起,豆包正式执行特定渠道服务费新规。这是国内首个在AI(人工智能)对话入口落地规模化交易抽佣的商业案例。
此举引发热议后,豆包公关负责人公开回应称,豆包目前没有付费推广,收取的是渠道服务费,且仅在订单成交后扣费,与"佣金+广告"双重收费的模式有别。此后,抖音将新规生效时间延期至8月20日。
AI领域没有永远免费的午餐。豆包"抽佣",正是现实倒逼下不得不按下的转化键。
时至今日,豆包已坐拥超3亿月活、亿级日活,可国民级应用身份的另一面,是成本黑洞——据行业测算,豆包日耗算力成本可能达数千万元,日入却不足百万元,收支严重不平衡。在"烧钱换规模"难以为继的背景下,找到盈利模型对豆包来说迫在眉睫。
鉴于国内头部大模型至今未突破"基础免费+高阶订阅"的瓶颈,C端会员渗透率有限,且海外广告模式在国内也水土不服,将变现重心落在"向生态内交易闭环要增量"上,在情理之中。豆包依托抖音庞大的本地生活商家体系,已完成从工具助手到交易入口的转型,打通"AI咨询—需求匹配—精准推荐—闭环交易"的全链路,抽佣可谓水到渠成。
不久前,字节跳动CEO梁汝波在全员会上表示,希望豆包未来能成为与抖音并列的主干业务,孵化出电商、生活服务等独立分支。在此之前,豆包在字节内部扮演的是超级入口——它接搜索、接内容、接本地生活,把用户意图导回抖音。如今,将豆包划定为独立交易渠道,建立专属费率体系,让豆包"去抖音导流工具化"的意味很明显。
作为国内用户规模最大的AI原生应用之一,豆包为AI流量明码标价,必然会对本地生活服务商家、平台生态带来多重影响。
商家最核心的顾虑集中在两点:其一,AI入口能否带来真正的新增客源尚需验证,但新增的渠道成本已然存在。以酒店为例,豆包渠道综合费率为12%,虽低于传统OTA(在线旅游平台)常见的15%—20%,但比抖音主站同品类的8%高出4个百分点。
如此设计的底层逻辑在于,AI推荐属于用户主动发起的精准意图流量,其转化效率、匹配精度与成交确定性,理论上要高于信息流的盲投。但更贵的精准流量能否为商家带来更高的收益率,会不会变成存量流量重新定价,仍是未知数。
此外,如果商家不想承担这笔服务费,能否关闭该场景下的推荐,拒绝这笔费用?抖音官方客服对此的回应是,此功能目前不支持商家自行关闭,涉及该场景产生的费用也不能由商家自行选择不承担,商家可以按照流程申请退出。退出渠道是否便捷,商家难免心有疑虑。
其二,尽管豆包官方回应称"没有付费推广""不收取广告费",但平台在平衡算法中立与商业变现时,注定面临严峻考验。
不同于传统搜索引擎会提供多个链接供用户自主筛选,AI对话往往只给出少量甚至单一选项,"AI优先推荐"的商业价值不言而喻。当AI推荐排序逻辑与平台商业利益直接挂钩时,商家自然会担心,AI推荐权重会悄然向高佣金业态和特定企业倾斜——尤其是在AI推荐规则模糊的情况下。
除了要直面上述疑虑外,豆包还要接受用户关于"AI推荐结果是否可靠"的信任拷问。事实上,此前"网友用豆包预约餐厅,到店却吃闭门羹"等乌龙事件,已使其背负了"情绪有余,实用不足"的印象。
上述问题虽涉及多个层面,但核心均指向"如何取信于人"。这考验着豆包在多方博弈中寻求平衡的能力:既要覆盖技术投入成本,也要顾及商家的生存空间,更要守住消费者的权益底线。如何确保订单