当AI化身'完美倾听者'，谁来为孩子把好安全与成长的关卡？

据新闻报道，过去两年间，前往儿童精神科就诊的青少年中，因情绪困扰而过度依赖AI倾诉的现象日益普遍。

随着AI从辅助学习的工具转变为与孩子形影不离的'日常伙伴'，其'二十四小时在线'与'迎合式回复'极易使未成年人形成虚假的情感依赖。长此以往，孩子回归真实社交场合时常觉得'疲惫不堪''难以应对'，与人交往的动力与技能被逐渐侵蚀。

AI陪伴并非洪水猛兽，核心问题在于：当AI充当'完美倾听者'时，谁来为孩子把好安全与成长的关口？答案并非简单封禁，而在于凝聚各方力量，打出未成年人数字保护的'组合拳'。

2026年7月17日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海启幕。图为参观者借助语音指令操控桌面机器人。

完善制度底线，推进常态化监管与全流程治理。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》自2026年7月15日起施行，已明确划定红线：禁止向未成年人提供虚拟亲密关系服务。在此前提下，需加速构建行政监管、平台担责、行业自管、社会监督四位一体的协同治理体系。针对面向未成年人的AI对话服务，应进一步明确交互规范，细化话题沟通、内容屏蔽与行为越界的具体标准；引入第三方独立评测制度，以外部监督促使平台不断提升安全保障能力；完善未成年人保护模式，探索科学的内容分级与适龄提示机制，在产品界面显著标注适用年龄范围与AI身份标识，推动AI陪伴类产品由'流量导向'向'价值导向'转变，从根源上遏制风险。

加大技术支撑，'以技制技'构建全链条安全屏障与动态干预体系。治理的核心在于确保AI行为可追查、可监测、可介入，技术研发方须将儿童保护深度融入模型开发的各环节。投放前，全面开展安全测评与伦理审核，对各类风险情形逐项'过滤'，将隐患消除于萌芽阶段；运行中，实时研判对话走势，建立极端情绪与风险事件的应急响应与人工接管机制，杜绝AI'无底线陪伴'；使用后，同步保留对话记录，打造透明可查的'数字黑匣子'，保障纠纷有据可循、责任可追。同时，强化未成年人个人信息专项保护，严格划定交互数据采集范畴与使用权限，优化算法推送机制，打破'信息茧房'，防止算法造成孩子视野狭窄与心理依赖。

打通通识课程，推动学校AI素养教育由'认知工具'迈向'价值审视'。当前不少学校的AI教学停留在操作层面，侧重教会孩子'如何使用'，却鲜少引导他们思考'能否信任''是否应当听从'。技术迭代远超课堂更新，当AI产品愈发逼真，孩子的辨识能力却未能同步成长。突破的关键在于将技术原理与价值引导相融合，让孩子认清AI聊天的本质：屏幕上那个'理解你'的对话者，并不具备真正的思想与情感，归根结底是一串运算代码，所有回应均由算法生成，并非终极答案。课堂中应引入鲜活案例开展辨析式教学，引导学生理性判断'AI哪些建议可取、哪些不可取'，在讨论与反思中培育'认知韧性'与独立思考能力，让批判性思维化作抵御算法诱导与虚幻依赖的内在屏障。

家庭与社会协同，重塑温暖的现实连接。家长应营造平等亲密的亲子关系，与孩子共同商议AI聊天使用规范，限定使用时长与话题禁区，定期回顾'AI哪些说法有误'。家长自身也需提升数字素养，主动掌握AI产品原理与风险，避免因'不了解'而放任或'畏惧'而封堵，在与孩子共同体验中做出理性判断，成为值得信赖的数字引路人而非被动的旁观者。更关键的是，家长须放下电子产品，用真实的陪伴填补孩子的情感空缺，成为孩子遇到难题时最愿意倾诉的对象。全社会应丰富拓展青少年线下社交空间，开展多元活动吸引孩子走出屏幕，在真实的人际交往中体验复杂情感。当现实生活足够丰富多彩，孩子自然不会只沉溺于AI了。

再尖端的人工智能，归根结底只是人类运用的工具。当AI越来越擅长'聊天'，我们更要教会孩子：真正的朋友会提出不同看法，真正的成长离不开挫折磨砺，真正的独立思考无法一键生成。唯有牢牢把握成长底线，才能让技术助力孩子成长，而非替代成长本身。