不出楼！AI原点社区把政务大厅“搬”到了企业门口

8月25日下午，AI原点社区原点大厦一层休闲区有些不同——平日供人休憩的咖啡角，摇身一变成为了人社临时服务点。

企业代表们手握档案材料与证照，三五成群有序等待，有的低头翻看申报表，有的快步走向咨询台，围绕工作人员咨询落户、职称评定、档案调动等事项。

这是北京市首个人才服务流动站的驻点现场。工作人员低头核实资料、解析政策核心，将政务服务窗口直接设在了科创企业楼下。

企业不出大楼，办事不再折腾

“前期走访园区时发现，很多初创企业员工入职大半年，档案仍留在原单位，直到办理落户或职称申报时才暴露问题。”

海淀区人力资源公共服务中心综合业务受理科副科长杜佳奇表示。

AI原点社区聚集了500多家科创企业，AI企业占74%，多数初创团队规模小，缺乏专职HR。落户、档案调动、职称评定、创业扶持等高频业务消耗大量人力，往返政务大厅费时费力。

北京零宙科技有限公司创始人冯焕源专程到流动站办理业务，感触颇深：

“不用专门派人跑政务大厅，至少省下半天外勤时间，在这里一个多小时就能办结多项业务。”

体验人社智能助手“京晓保”后，他评价道：

“解答政策会附带官方原文，内容精准且实时更新。”

北京拓扑数智科技有限公司行政负责人李洋洋道出了小微企业的难处：

“政策更新快，申报材料琐碎，自行办理时常出现材料反复退回修改。”

流动站推出的共享HR管家式服务，正有效弥补这一短板。

17项服务清单，覆盖企业全生命周期需求

流动站并非临时咨询点，而是建立了“市级统筹、区级协同、园区落地”三级联动服务模式，组建了5人人才服务联络员队伍，兼具政策宣传、业务代办、企业联络职能。

站点梳理形成人事档案、集体户口、积分落户、职称评定、创业扶持、社会保险等17项服务清单。企业不出园区即可完成业务咨询与材料预审。

背后是“人工+数智”双轨并行。线下联络员面对面解答、预审材料、跟进全流程；线上依托“京晓保”人社政策问答智能体，实现7×24小时秒级响应。

通用政策疑问由智能工具处理，企业个性化、复杂业务流转联络员人工核实跟进，第一时间反馈结果。

李洋洋说：

“共享HR管家提前帮我们梳理申报材料，提示修改要点，无需增设HR岗位就能妥善处理人事工作，让团队集中精力搞研发。”

从“坐等办事”到主动下沉服务

流动站后端对接海淀区人才“引、育、留”全链条体系。引才方面联动中关村百校联盟开展校招，推进青年人才工作居住证个人直申；育才方面推送产业培训实训资源；留才方面承接集体户落户、外籍人才许可办理，同步推送海青安居租房补贴、青年公寓等安居保障。

人才服务流动站的设立，不仅解决具体业务，更打通公共服务“最后一公里”，让政策红利直达创业一线。

未来，流动站将继续坚持“就近办、集成办、陪跑办”，把招聘、培育、安居整套服务送到企业门口。

人才服务，就在AI原点社区。

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