警惕：AI智能客服不应成为老年人办事的“拦路虎”
在政务大厅的自助服务机前，一位老人面对屏幕，完全不知道该按哪个按钮。志愿者您想办理什么业务？老人我想了解一下养老金的相关规定。志愿者帮老人办完业务，找到养老金政策后，老人连连道谢，可一旦下次再来，他依旧手足无措。PART ONE老年人使用AI智能客服，面临三大使用门槛第一道坎，不会用对智能手机操作不熟悉，根本不会使用AI智能客服。第二道坎，学不会就算有人教，老年人接受新事物的能力较弱，需要反复练习，学了容易忘，记忆负担重。年轻人几分钟就能学会新APP，而老年人面对每个界面和按钮都是挑战，记不住路径，分不清
杭州AI产业园举办2026创新应用项目路演沙龙，发掘潜在独角兽
为深入贯彻国家"人工智能+"战略部署，加速AI应用层创新项目的资本注入与产业转化，搭建优质高效的产融互通桥梁，促进潜力项目与投资机构精准对接，8月28日下午，"寻找下一个AI独角兽"——2026AI创新应用项目路演沙龙在杭州人工智能产业园圆满落幕。本场活动由杭州高新区（滨江）行政审批服务管理办公室提供指导，由杭州人工智能产业园、AI Agent超级工场、使命创院（杭州）企业管理有限公司共同承办，并获得杭州市场景创新中心、高新金投、彰宜资产、德创基金、保航财务、麦搏科技、农业银行杭州滨盛路支行等单位的有力协
极觅科技·每日AI速报｜8月13日：AI赋能政务服务 一通来电 五秒精准回应
江苏东海区将DeepSeek嵌入12345政务热线，市民来电咨询"办理营业执照所需材料"，5秒内即可获取专属定制清单；安徽含山区域在政务平台推出"AI+政务咨询"模块，全天候7×24小时运转不间断；河南济源市负责人于8月10日亲赴12345热线实地考察，明确提出"加速推进数字化智能化平台搭建"的工作要求。对于普通民众而言，当日最直观的感受体现在：办理营业执照、申领创业扶持金、申请住房公积金、查询居住证明——以往这些事务，需将"限定办公时段+至少两次往
钦州日报聚焦：AI提速政务，办事更便捷——智能服务重塑营商环境新篇章
编者按：8月5日，《钦州日报》头版头条刊登文章《开启“AI加速度” 办事从此“易”起来——钦州“人工智能+政务服务”全链条重塑营商环境》，报道钦州市行政审批局大力推进“人工智能+政务服务”融合创新，打造AI智能问答、精准匹配政策、云端辅助审批、预约即办等智慧办事新图景，全方位、全链条赋能营商环境提质升级。“钦州发布”微信公众号、“钦州此刻”APP也进行了报道。现全文转发。校审|梁兰审核|张文彬
黑龙江“产业链一件事”改革激活产业新动能
在七台河市的一家冰刀制造厂，机器正日夜不停地运转。负责人指着刚生产出来的冰刀说，以前搞技改得跑好几个地方，现在有了“产业链‘一件事’”专区，设备升级审批走绿色通道，产量一下子涨了四成。 大庆高新区借助汽车“产业链‘一件事’”服务，整理了143份企业资料，给整车厂和配件商提供全程增值帮助，大大促进了汽车产业的升级换代。这些变化，正是黑龙江利用“产业链‘一件事’”改革，让政务服务从单一事项变成全链条集成，从被动审批变为主动服务的具体体现。 这不仅仅是简单的流程合并，而是基于全省一体化政务服务平台，让“产业链‘
厦门发布住建领域AI三年行动方案
可协助企业升一、升甲、升特、延续、增项、新办，具有资质的企业转让、收购。▼关注老马说资质，获取最新建筑资讯厦门市住房和建设局关于印发《厦门市住建领域人工智能三年行动计划》的通知各区住建（和交通）局，各有关单位：现将《厦门市住建领域人工智能三年行动计划》印发给你们，请遵照执行。厦门市住房和建设局2026年7月13日（此件主动公开）厦门市住建领域人工智能三年行动计划为贯彻落实国家关于推动人工智能发展的决策部署，按照《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》《厦门市人民政府办公厅关于印发厦门市进一步推动人工
雄安手记丨同城化服务：京事在雄安便捷办理
新华社石家庄7月14日电（记者冯维健）在雄安新区政务服务中心二楼，“京雄同城化服务专区”标牌清晰抢眼，各类政务服务设备整齐排列，北京与雄安的工作人员并肩办公。近日，记者在专区驻点一天，全程跟踪窗口运作，目睹往来市民、疏解企业代表快速处理跨省事务，对京雄同城化有了更深的体会。 坐在雄安新区营商环境局审批管理一处干部程静的工位旁，记者见她娴熟地启动河北经济户籍管理系统，在“代办事务”栏中，一项项企业跨省迁移申请在列表里整齐展示，许多事项在她的操作下顺利进入审批流程。 “整个迁移过程，企业‘无需跑腿’。其中很多
青白江华为共建AI创新中心，赋能企业发展
7月8日，青白江区工业智造AI赋能交流会在成都国际铁路港拉开帷幕。约50家区内制造、物流、商贸企业代表，与中国移动、华为、清昴智能等企业专家深入探讨，聚焦算力底座、AI智能体落地及行业应用等议题。青白江区工业智造AI赋能交流会现场会议透露，依托区属国企现代产投公司与华为联合打造的数实融合创新中心，青白江已构建起覆盖五大领域、32个子项的标准化AI服务体系。企业可按需选择标准化订阅或个性化定制开发，服务涵盖现代物流、智能制造、产品缺陷检测、商业服务、企业办公等场景模型开发。专家分享该中心已建成20PFlop
广东AI政务新范例：智能赋能治理现代化
编者按当下，人工智能技术正以前所未有的规模与深度渗透至社会治理的各个领域，成为驱动治理现代化进程的关键力量。在加速推进“数字广东”建设的进程中，广东作为改革开放的先锋，率先探索“人工智能+”在政务场景中的深度融合与创新实践。借助技术赋能，城市治理效率与民生服务质量均实现显著跃升。本期精选两则典型案例，旨在展示广东在AI+政务领域的鲜活实践，为各地提升治理能力现代化提供借鉴与启发。深圳福田：构建人机协同基层治理典范作为深圳的核心城区，福田区直面高密度城区治理的严峻挑战，积极拥抱人工智能。从减轻基层负担、提升
海船开航一窗办结，航运企业成本大降
新华社北京7月4日电 题：海船开航一窗办结，航运企业成本大降 “以前跑断腿办证，现在两天全搞定，又快又省心。”4000吨级起重船“巨杰4000”轮的工作人员蒋颖兴奋地说。 作为服务海上风电的关键船舶，“巨杰4000”轮要合法航行作业，必须完成船舶登记和证书申领。蒋颖表示，过去全套证件需一个多月才能办齐，而船舶停航一天损失超10万元。如今，宁波海事局推行“告知承诺+容缺受理”，联动海事、金融等多部门，仅用2天便一次性核发全部证书。 优化服务、提升效能。“巨杰4000”轮的高效办证，正是交通运输部海事部门落实
深圳龙岗发布AI+政务样板点，打造智慧治理新标杆
中新网深圳6月22日电从“一杯咖啡办成事”的企业专享服务，到“龙小二”城市治理智能体的全域智治；从98%的热线接通率，到95%以上的智能审批准确率……近日，深圳市龙岗区联合华为推出“政务服务全球样板点”，这象征着龙岗正通过“All in AI”战略推动城市治理现代化，为数字化赋能高质量发展提供了具有代表性的案例。“以前填表最怕填错被退回，现在边填边审、实时提醒，材料基本一次就能过。”龙岗区某企业办事人员的经历，揭示了AI如何彻底改变政务服务体验。近年来，龙岗聚焦“高效办成一件事”目标，推出了“商圈开业一件
龙岩市社保经办人员集中学习AI技术 推动智能化服务能力提升
6月26日，龙岩市社会劳动保险管理中心组织开展了“AI赋能未来——人工智能认知与办公场景实战应用”专项培训，旨在全面增强全市社保系统工作人员的数字化素养和实践操作技能，促进干部将专业能力转化为窗口服务的实际成果。此次培训采用线下讲授与线上直播相结合的方式，惠及全市各层级社保业务办理人员。培训特邀龙岩学院数学与信息工程学院昝涛副教授担纲主讲，课程围绕三大重点板块展开：人工智能演进历程及尖端技术理论、大模型发展方向、政务工作场景落地应用策略。课程紧密联系社保业务实际操作，重点围绕智能文档处理、运营数据统计分析
党群服务中心助力基层治理，深化为民服务实践
编者按：6月24日，习近平总书记在山东省德州市考察时，走进西于架村党群服务中心，细致询问村党组织建设和开展便民服务等情况，希望“村党组织进一步发挥党建引领作用”。 基层强则国家强，基层安则天下安。党群服务中心是开展党群工作、深化基层治理的前沿阵地和重要载体，也是党联系服务群众的“最后一公里”，在全面巩固基层党建、引领促进基层治理等方面发挥着重要作用。“七一”前夕，本报记者走进社区、农村、商圈党群服务中心，关注其发挥基层党组织政治和组织功能、联系服务群众的生动实践。 浙江杭州市拱墅区新天地商务社区党群服务中
乌鲁木齐“AI+政务”赋能“19365”改革获专家高度评价
为系统检验“19365·齐心办”人工智能+政务服务改革阶段性成效，总结可复制、可推广的数字化政务建设经验，2026年6月25日，乌鲁木齐市组织召开改革成效专家评估会。本次评估会规格高、覆盖面广，市政府相关领导，市数字化发展局、市监局、住建局等部门负责人，以及19365课题组成员参会。会议特邀多位数字政府、大数据、人工智能+政务服务领域的权威专家，组成专业评估专家组，由汪玉凯教授担任组长。全程参与现场观摩、专题汇报、质询研讨、综合评议等全流程工作。评估以实地踏勘、书面汇报、互动质询相结合的方式，全面复盘项目
行业动态||AI赋能政务：典型实践案例解析
编者按当下，AI技术正以空前的规模与层次渗透进社会管理的各个角落，化作驱动治理体系现代化的核心力量。在全力建设“数字广东”的浪潮中，广东作为改革前沿阵地，抢先试水“人工智能+”在政务场景的深度结合与革新运用。借助科技加持，城市管控效率与民众服务品质均获大幅跃升。本期精选两则示范案例，意在推广广东于AI加政务方面的鲜活经验，为各地深化治理能力现代化提供借鉴与启发。深圳福田：构筑人机共治的基层管理典范身为深圳核心地带，福田区直击高密度城区管理诸多挑战，勇于接纳人工智能。从助力基层降压提效的AI数字员工，到主动