医保支付新模式：刷脸、扫码、信用支付让就医更轻松

刷脸即可完成医保费用结算，医保电子凭证实现“一码支付”……当前，我国多地正积极探索并推动医保便捷支付，持续简化就医结算流程，让群众就医体验更加便捷省心。

记者从4月28日在广州举办的医保便捷支付现场交流会上获悉，目前全国31个省（自治区、直辖市）以及新疆生产建设兵团均已启动医保便捷支付工作。在首批推进便捷支付的119个统筹地区，通过刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便民结算场景，已取得了显著成效。

“从实际效果来看，便捷支付的落地应用显著改善了医疗机构的就医秩序，有效缓解了患者排队缴费的问题。”国家医保局副局长李滔表示，通过医保便捷支付，患者可以将更多宝贵的时间用于就医诊疗。

在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心工作人员的指导下，就诊患者正通过自助机完成医保便捷支付。新华社记者 徐弘毅 摄

当前，各地不断丰富医保便捷支付的应用场景，并探索多样化的支付方式，以切实提升患者的就医体验。

刷脸支付技术，依托成熟的人脸识别能力，实现了“无需实体卡、无需手机”的医保结算新模式。参保人仅需通过终端设备完成人脸识别，即可同步完成医保身份验证和费用结算。截至目前，广东已有超过5000家定点医药机构开通了刷脸支付服务，累计结算人次达到3300万，总结算金额高达48亿元。

一码支付则将医保报销与患者自费部分整合，参保人无需多次出示医保码或在不同页面间切换。同时，医疗机构也因此减轻了收费环节的人工核验压力。例如，在江苏苏州，当地已有300余家医院全面支持一码支付功能。

移动支付服务将结算功能延伸至移动端，参保人通过手机即可便捷地完成医保统筹结算、个人账户余额抵扣以及自费费用缴纳，真正实现了“指尖上的医保服务”。广东省内的21个统筹地区均已实现移动支付，共有超过7000家定点医药机构接入此项服务，累计结算人次达1.8亿，总结算金额超过300亿元。

为了进一步优化就医体验，多地还开始试水医保信用支付的创新模式。福建厦门、广东广州等地推行信用就医服务，参保人在签约后，可以实现先就医后结算。其中，福建厦门信用支付累计授信金额已达18.21亿元，就医服务效率因此提升了40%。

随着医保便捷支付的加速推广，许多地区的群众在就医缴费时排队拥堵的问题得到了有效缓解。例如，北京大学人民医院在高峰时段的窗口患者排队数量减少了70%，显著改善了就医拥堵状况；山东省淄博市中心医院则将缴费排队时间缩短了20分钟以上。

就诊患者正在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心便捷支付专区进行缴费。新华社记者 徐弘毅 摄

尽管成效显著，医保便捷支付改革的推进仍需持续努力。

“目前便捷支付的推广在区域之间存在不平衡，应用场景也有待进一步丰富。”李滔指出，接下来需要持续扩大改革的覆盖范围，并加快推动符合条件的医药机构尽快接入便捷支付服务体系。

李滔补充道，未来还将积极探索人工智能、大数据、生物识别等新兴技术在便捷支付领域的合规应用，进一步优化结算流程，提升服务效率，持续推动支付技术和服务模式的创新升级。（记者徐弘毅、彭韵佳）