山东：远程诊疗机制守护远洋船员心理防线

新华社青岛5月7日电（记者王凯）近日，山东省威海市海润船务有限公司服务的一艘轮船在海外遭遇滞留，21名中国籍船员陆续出现焦虑心理。山东海事局接报后，迅速联合青岛市总工会，安排“职工心理健康服务站”心理专家王丽杰对船员实施远程心理疏导。

“通过讲解‘急性应激反应认识与自救互助’，我协助船员正确识别情绪，并引导他们逐步平复心境。”王丽杰说。

这便是山东海事局建立的船员远程诊疗指导机制有效运作的典型一例。

图为王丽杰正在对船员进行远程心理疏导。新华社发

王丽杰介绍，船员在航期间常因数月无法靠岸而滋生孤独、郁闷情绪。若遇突发变故，船员可能会出现紧张、警觉或逃避的反应，导致判断力模糊，引发严重心理问题。因此，心理干预对船员至关重要。

山东作为航运与船员大省，注册船员超24万人，年均外派约3万人次。记者获悉，船员长期在航不仅易引发心理不适，还可能出现外伤或消化系统问题。船上虽有常备药和物资应对多数不适，但船员仍强烈期盼在不适时获得专业人士的指导与关怀。

基于2025年日照试点的经验，山东海事局联合辖区医疗机构、航运企业及海员外派机构，建立了省级船员远程诊疗指导机制。辖区45家航运企业与海员外派机构，已与5个城市的9家医疗机构达成协作，共同为船员提供24小时远程诊疗指导、心理咨询、健康管理及线下就诊绿色通道等服务。

周小华是该艘滞留轮船的船长。他表示：“当时大家都很慌乱，我心里也没底，幸得心理专家及时介入，远程把人心稳住了。这个机制宛如一条看不见的‘救命绳’，确能救命、保平安。”

青岛心血管病医院为船员开通24小时热线，建立专属微信群，即时响应船员健康需求。医院健康管理中心主任黄静称：“我们既能远程指导处理外伤、消化类疾病、慢性病、心脑血管疾病等情况，也能为存在孤独、焦虑情绪的船员提供心理支持。”

该机制运行以来，累计完成远程诊疗服务1010次，指导各类外伤规范包扎462例。“船员远程诊疗指导机制的有效运行，为中国远涉重洋的船员构筑了‘海上健康防线’。”山东海事局船员管理处副处长赵京军说。