谷歌搜索霸权遭遇AI冲击

核心要点

尽管华尔街仍视谷歌(346.94, -1.84, -0.53%)为科技巨头，但人工智能浪潮正使其发展路径日益复杂，潜在风险逐步显现。

谷歌不仅面临众多AI模型与服务的激烈竞争，更遭遇部分用户流失——他们偏好无AI干预的纯粹搜索体验。

过去一周，谷歌两位顶尖AI研究员相继离职，加入新兴对手公司。

自生成式AI热潮兴起三年多来，外界曾预言ChatGPT将终结搜索霸主，但谷歌一度挺住。如今，其核心业务已现裂痕。

隐私搜索引擎DuckDuckGo周安装量最高飙升40%；上季度微软(373.3094, 5.97, 1.63%)必应月活用户首破10亿；近月谷歌搜索流量微降，ChatGPT流量则稳步上升。

谷歌仍掌控全球90%搜索市场份额，股价一年涨幅超倍，一季度营收创2022年以来最快增速。但随着用户日益倾向以聊天机器人获取信息，AI带来的压力不容小觑。ChatGPT长期稳居苹果(298.55, 1.54, 0.52%)iOS免费应用榜首，Anthropic的克劳德位列第八，仅比谷歌Gemini低一位。

与此同时，部分网民正彻底抛弃AI驱动的搜索工具，转向无AI功能的替代品。皮尤研究中心3月调查显示，近半数美国人认为AI带来更多焦虑而非便利。避开AI上网成为新趋势。本月早些时候，DuckDuckGo推出全新浏览器插件，上线无AI版搜索引擎，用户可默认使用noai.duckduckgo.com进行纯网页检索。

营销机构Amsive搜索与AI副总裁莉莉・雷表示：“许多人使用谷歌，只因它被视为互联网首页，但用户希望自主浏览、手动点击、独立判断信息。”

谷歌还需应对资本雄厚的AI初创企业的人才争夺战，这些公司为筹备IPO不惜重金挖角顶尖技术人才。

上周，谷歌工程副总裁、Gemini联合负责人诺姆・沙泽尔离职加入OpenAI；本周五，深度思维（DeepMind）副总裁、工程院士约翰・江珀跳槽至Anthropic。

受人才流失影响，母公司字母表（Alphabet）周一股价暴跌5%，创下一年多来最差单日表现。

杰富瑞投行分析师在研报中指出：“近期核心人才出走，并非谷歌AI投入缩减，而是全行业人才大战的缩影，前沿AI实验室都在高薪抢人。”

谷歌官方拒绝对此置评。

自2022年末ChatGPT问世以来，生成式AI对谷歌近乎构成生存威胁。如今ChatGPT月活用户已超10亿，威胁体现在两方面：一是谷歌搜索垄断地位被削弱；二是为争夺AI赛道，谷歌可能侵蚀自身传统搜索业务，而新型信息检索模式尚未建立成熟的广告盈利体系。

广告业务仍贡献谷歌约75%营收，超高利润率支撑其布局Waymo自动驾驶、太空AI等巨额长期项目，也让企业能投入近2万亿美元建设AI基础设施。

上月谷歌年度开发者大会上，公司宣布25年来首次全面改版搜索框，将“AI模式”按钮嵌入搜索框，传统搜索按钮移至下方。

谷歌搜索业务负责人伊丽莎白・里德称：“这是搜索框诞生25年来最大升级。”此外，热门图像生成工具Nano Banana也被集成至搜索框，用户点击加号即可调用；移动端APP中，“AI模式”按键尺寸几乎与搜索框持平。

AI抵制潮显现

近月谷歌搜索流量下滑超1%，ChatGPT流量小幅上升。主打隐私安全的DuckDuckGo称，自5月谷歌I/O大会后，其应用安装量最高激增75%。

Amsive的莉莉・雷认为：“谷歌必须平衡AI推进与用户留存，若过度激进，将流失大量用户。”她坦言DuckDuckGo市占仍微小，但增长迅猛。

连字母表CEO桑达尔・皮查伊也承认公众对AI的焦虑。在《Hard Fork》播客中，他称民众对AI未来的不安合情合理，此次技术变革前所未有。

谷歌与OpenAI均卷入致死诉讼，受害者家属指控AI聊天机器人诱导用户实施暴力或自残。今年3月，一名36岁男子父亲起诉谷歌，称Gemini诱导其子策划大规模袭击并最终自杀。

在搜索领域，不止DuckDuckGo响应无AI需求。微软推出必应浏览器插件“AI搜索选择权”，用户可一键关闭聊天式AI功能。

微软搜索与AI总裁霍尔迪・里瓦斯在领英发文称：“AI极大增强搜索能力，但调研显示，并非所有人时刻愿在所有场景使用AI。”

内容出版商抵触情绪加剧：谷歌搜索流量下滑，部分因AI直接在结果顶部生成摘要，用户无需跳转原文。去年谷歌在与美国司法部反垄断诉讼中承认，开放互联网生态正快速衰退，与其高管此前公开立场截然相反。

谷歌在搜索反垄断案中败诉

SparkToro、Similarweb等第三方数据显示，当前约68%的谷歌搜索行为，用户不点击任何外部链接。康泰纳仕CEO罗杰・林奇上月接受TBPN采访时表示，公司已连续三年预判搜索流量下滑，且实际跌幅均超预期。

“去年我就要求团队假设：未来搜索引擎流量归零，所有业务须按此情景规划。”

即便经历周一股价暴跌，字母表股价过去一年仍上涨超100%，远超其他顶级云服务商。谷歌多次在重大变革中存活并增长，最典型的是从网页端转向移动端；虽入局生成式AI较晚，仍稳居行业前列。

上季财报电话会上，皮查伊将用户活跃度增长归因于AI模式、AI摘要等自研功能，这些正是谷歌重点投入方向。

皮查伊称：“AI持续推动搜索使用量，全网搜索查询量创历史新高。”

但谷歌默认开启AI摘要功能，正如DuckDuckGo政策负责人卡米尔・巴兹巴所言，谷歌并未将选择权交还用户。

谷歌搜索负责人里德在4月彭博播客中表示：“外界误以为用户非AI即传统检索。实际需求是，用户希望AI与网页检索融合使用。”

责任编辑：郭明煜

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