意大利反垄断机构重罚Trustpilot 460万,指其点评审核存缺陷
意大利反垄断监管机构对在线点评平台 Trustpilot 及其子公司处以 400 万欧元(约合 460 万美元)罚款,原因是该平台未能严格审查点评内容的真实性,且在服务运营模式上对用户存在误导行为。
该股早盘下跌 2.5%。
此次处罚于周一生效。数月前,做空机构灰熊研究(Grizzly Research)曾揭露 Trustpilot 涉嫌伪造账号发布负面点评要挟企业购买付费会员服务——不过该公司对此予以否认。
意大利竞争管理局指出,Trustpilot 的点评收集服务允许商家自行决定向哪些消费者发送点评邀请,即便平台标记为“已验证”的评价,其公开评分的可信度也大幅下降。
监管机构还发现,Trustpilot 采用典型的“暗黑模式”界面设计策略,故意隐瞒平台运营核心信息以及付费合作商家资料,违反了意大利消费者权益保护相关法律。
周一,Trustpilot 尚未对路透社的置评请求作出回应。
责任编辑:郭明煜
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