泰国消协对Meta提起诉讼 指控Facebook平台纵容网络诈骗
曼谷消息 泰国消费者权益保护机构（TCC）4日宣布，因美国社交媒体巨头Meta公司旗下的Facebook平台未尽到消费者权益保障义务，放任不法分子通过广告和虚假账号进行网络诈骗，该机构拟定于本月8日向法院提起民事诉讼。 泰国消协秘书长萨里·翁萨姆旺（Saree Ongsomwang）表示，此次法律行动基于法律与道德双重考量。Facebook平台在明知存在欺诈行为的情况下，仍允许相关活动持续进行。此次诉讼旨在推动数字平台提升消费者保护标准，使其符合国际通行准则。 据泰国消协统计，在泰国约5100万Faceb
快时尚平台SHEIN再遭法国重罚2250万欧元 平台方强硬表态：处罚有失偏颇 将提起上诉
财经媒体消息 当地时间6月3日，法国经济财政部正式宣布，对跨境快时尚电商平台SHEIN处以2250万欧元（约合1.76亿元人民币）罚款。这距离该平台去年因"促销价格误导"被罚4000万欧元后，仅过去不足一年时间。 对此，SHEIN迅速发表声明，明确表示反对上述行政处罚决定，称相关处罚"明显失当且带有偏见"，并宣布将采取法律手段进行维权。 法国对SHEIN已连续两年实施高额处罚：2025年罚款4000万欧元，2026年再次罚款2250万欧元，两年合计处罚金额达6250万欧元（约合人民币4.9亿元），成为法国
AI客服一年节省4000万美元，但消费者真的满意吗？
先看一组数据Klarna，这是一家来自瑞典的“先买后付”金融科技公司。该公司在2024年初推出了AI客服，仅在上线首月就处理了230万次对话，相当于700名全职客服的工作量，平均处理时间从11分钟缩短至不到2分钟，预计每年节省4000万美元，提升利润。这组数据在商界广泛传播，全球CEO们对此都表现出极大兴趣。Klarna再接再厉，从2022年到2025年，三年间将员工总数减少了约40%，大幅降低了运营成本。这是AI客服故事的上半部分，大家耳熟能详。但后半部分是什么呢？埃森哲（全球最大的管理咨询公司之一）在
双汇食品问题致股价受挫
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！来源：国际金融报“火腿大王”双汇发展(24.520, -1.29, -5.00%)再度陷入食品安全风波。5月26日，双汇发展（000895）股价大幅下挫，盘中一度下探至24.35元，创近7个月新低；最终报收24.52元，下跌5%。消息面上，有关双汇发展控股子公司一批猪肉产品兽药残留严重超标一事正持续发酵。近日，黑龙江省市场监督管理局发布2026年第7期食品安全监督抽检通告。经检测，合格产品2950批次，不合格72批次，合格率为97.6
泰国消费者保护部门就EX30电动车起火事件对沃尔沃提起民事诉讼
【科技媒体5月24日综合报道】根据路透社本周（5月21日）发布的资讯，泰国消费者保护机构OCPB已向沃尔沃泰国分公司提起民事诉讼，诉讼缘由为EX30纯电动汽车发生电池起火事故。 据相关报道，泰国消费者保护机构采取法律行动的原因在于，本月泰国境内已发生两起EX30起火事件。目前该国道路上行驶的EX30数量已达1600辆。 沃尔沃方面此前发表声明指出，起火事件发生概率极低，受影响车辆占比远在0.1%以下。同时品牌方已向车主发布提醒：暂时将电池电量控制在70%以下。 泰国消费者保护机构相关人员透露，沃尔沃在消费
网络购物遇AI修图陷阱？法律专家支招维权
问题一：网购时遇到商家使用AI技术美化商品图片，实际收到货物与图片严重不符，该如何处理？答：商家使用AI过度修饰、虚构商品效果，已构成虚假宣传和消费欺诈行为。消费者应当先保存好AI生成的商品宣传图、实际收到的物品照片以及开箱视频等证明材料，用以证明宣传内容与实物存在巨大差异；可以主张七天无理由退换货。如果商家拒绝配合处理，可以向购物平台进行投诉或拨打12315消费者权益保障热线；若确认为恶意欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》相关条款要求损害赔偿。答：恶意使用AI换脸技术，主要侵害了个人肖像权和名誉权，这
欧盟消费者组织就金融诈骗广告问题向科技巨头发起投诉
IT之家 5月21日报道称，据路透社当晚消息，谷歌、Meta和TikTok近日被欧盟消费者组织联合投诉，指控这些平台未能有效阻止金融诈骗广告的传播。此次投诉由欧洲消费者组织（BEUC）联合27个欧洲国家的29个成员机构共同提出，依据《数字服务法案》向欧盟委员会及各国监管部门提交。该法案要求大型网络平台加强非法有害内容的管控。BEUC总干事阿古斯丁・雷纳指出，Meta、TikTok与谷歌不仅未主动清理诈骗广告，在收到举报后也未采取有效行动。若平台继续容忍金融诈骗内容传播，诈骗分子将持续利用平台接触欧洲消费者
泰康保险创新形式开展金融知识普及 1700余人在健步走中学消保
5月16日，北京白浮泉公园内一场独特的“健步走+金融知识普及”活动热闹举行。泰康保险集团以“学金融，懂消保，健步走稳每一程”为口号，将全民健身风潮与“5·15全国投资者保护宣传日”相结合，吸引了1700多名员工、家属及在公园休闲的游客参与其中。 公司高层“集体”为消保发声 行走比赛前三甲分享心得 活动当日，泰康保险集团总裁刘挺军、副总裁周立生，集团管委会成员邱建伟、杜彦斌、董燕，泰康在线总经理方远近等集团及子公司高管悉数到场，不仅走完了全程，还现场为金融消费者权益保护“发声”，董燕带领团队向来往游客普及金
践行责任担当，广发银行以实效宣教护航百姓资金安全
在金融服务深度渗透日常生活的当下，如何推动金融知识真正走入寻常百姓家，构筑起守护民众财产安全的坚固防线，是金融机构亟需解答的关键命题。身为中国人寿旗下成员，广发银行始终将金融消费者教育视为履行社会责任、弘扬中国特色金融文化的核心举措，探索出一条融合艺术表达与精准服务的创新之路，开创了兼具文化底蕴与实践温度的金融教育新范式。艺术加持，赋予金融教育崭新活力依托传统与新兴媒体双重矩阵，通过短视频、情景剧、音乐剧、动漫、脱口秀及漫画等多元形式，创作了一系列富含文化内涵且具时代感的线上佳作，助力金融知识从“晦涩难懂
华夏银行消保实践：万场金融教育覆盖亿级人群 打造权益保护新模式
金融作为国家经济的命脉，维护金融消费者权益是金融机构践行“以人民为中心”理念的具体体现。近期，华夏银行交出了一份亮眼的成绩单——2026年一季度营业收入同比增长35.33%。 值得关注的是，华夏银行将消费者权益保护提升到战略层面，从制度完善到科技应用、从风险预防到争议解决，用系列务实举措为金融消费者筑起了一道坚固的权益“防护墙”。 统筹规划完善消保机制 全面覆盖延伸教育网络 华夏银行于1992年10月成立，是首钢总公司（现已更名为：首钢集团有限公司）独资组建成立的全国性商业银行。1995年3月，实行股份制
蛋糕变质引关注，品牌方回应强调
近日，“东方甄选所售蛋糕发霉商家仅退款”引发关注。 据公开信息显示，江西吉安的王女士表示，5月8日，其在东方甄选平台购买价值30余元的肉松蛋糕。5月18日早晨，王女士拆封后发现蛋糕表面遍布霉点。随即向平台客服反馈，平台表示将进行全额退款，未作其他说明，此处理方式让长期会员王女士难以接受。 5月19日，该事件引起平台重视，表示将持续跟进处理、优化细节，全力提升产品品质，尽力满足消费者期待。” 该视频内容中，平台对该批次产品发霉情况进行高度重视，第一处理方式为针对该问题全面溯源排查，并调取了该批次产品的生产视
iPhone 17突降千元，刚入手用户如何维权？
快科技5月17日消息，近日，苹果毫无预警突然下调iPhone 17系列价格，Pro机型直降千元，叠加补贴后入手价创上市新低。 此次突如其来的降价，让不少刚购机的消费者沦为“价格受害者”，相关话题迅速冲上热搜。 本次降价覆盖京东、天猫等苹果官方授权电商渠道，活动从5月15日持续至6月21日，横跨整个618促销周期。 价格方面，iPhone 17标准版256GB原价5999元，国补后低至5299元，京东叠加优惠后仅5798.74元。iPhone 17 Pro 256GB直降1000元，优惠后7999元起，叠加
AI消费助手：便利与风险并存
数据来源：上海市消费者权益保护委员会“请为我查找南京周边适合亲子游的路线”“我想选购电热水器，能推荐几款实用的吗”……当前，越来越多的消费者将AI（人工智能）视为“贴身购物顾问”。从安排行程到选择住宿，再到日常采购决策，许多用户倾向于先咨询AI再做消费决定。根据上海市消费者权益保护委员会最近进行的一项专题调研显示，AI助手已获得较高的市场认知度，整体认知率超过94%；在主要功能方面，62.34%的受访者认为其可以“解决信息过载问题”，54.34%的人认可其“真假识别能力”，35.78%的用户希望它能够“实
OTA升级后续航骤降：新能源车"锁电"现象深度剖析
IT之家 5 月 10 日消息，据央视报道，部分车主遭遇了这样的困扰：其标称 CLTC 续航 510 公里的爱车，在完成一次夜间 OTA 升级后，实际可用续航竟不足 300 公里，快充耗时也从原本的 40 分钟攀升至 70 分钟。鉴于此，新能源汽车行业"锁电"现象持续发酵，引发社会各界高度关注。 究竟何为"锁电"？简而言之，即车企借助 OTA 远程升级或线下软件更新的手段，在未征得消费者明确授权的情形下，单方面更改电池管理系统参数，限制电池充电上限、放电深度及充放电功率，由此引发车辆续航里程缩短、充电效率
AI买家秀泛滥，平台监管刻不容缓
网购时，因为没法亲手摸到货，大家主要靠评论区里的买家秀和评价来琢磨东西好不好、合不合适，这些评价本来是传递真实体验的。 最近逛网店，发现评论区里多了不少AI画的精美“买家秀”，把真人实拍挤兑没了。这些图看着高大上，可到手一用才发现完全是两码事。AI造图被商家拿来当虚假宣传的幌子，让买家秀彻底失去了参考价值。这下问题来了，咱们普通消费者该怎么维权，平台又该担起什么责呢。 AI买家秀误导消费者 未标注AI生成 前阵子，罗女士买东西时，发现评论区里全是那种AI味很重的买家秀。因为东西不贵，她抱着试试看的心态买了