谷歌Gemini新增心理援助功能，AI助手在关键时刻提供支持

谷歌正在为Gemini集成全新的心理健康辅助服务，这表明人们愈发倾向于在私密且脆弱的时刻向人工智能寻求慰藉与支持。

其核心思路是，当对话内容暗示用户可能需要帮助时，系统能够及时介入。Gemini现已推出一个经过重新设计的“可获得帮助”提示，该功能是与临床专家共同打造的，旨在引导用户找到恰当的资源。在更为紧急的情况下，例如出现自我伤害或自杀倾向时，聊天机器人将启动一个简单的一键式选项，通过电话、短信或在线聊天直接将用户连接到危机干预热线。该选项一旦激活，将在整个对话过程中持续可见。

谷歌也为此提供了资金支持。该公司计划在未来三年投入3000万美元，用以支持全球范围内的危机热线服务，另有400万美元将与ReflexAI合作，用于借助AI工具培训热线响应人员。这表明与Gemini的互动正变得日益深入，谷歌正试图随着应用场景的演变而建立相应的防护机制。

责任编辑：张俊 SF065

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