500万拍下冠军摩托背后：洗脸熊公益营销遭质疑，多地门店爆雷消费者维权

张雪机车将WSBK冠军赛车的复刻版进行公益拍卖，仅耗时45秒便迅速达到500万元上限，在网络上引发广泛关注。

昨晚，张雪机车通过直播方式拍卖53号WSBK冠军赛车的复刻版本，开播前直播间观看人数就已超过十万。拍卖正式启动后，竞价场面十分火爆，全程不足一分钟便尘埃落定。

究竟是何方神圣掷下500万元巨资购得此车？其背后的真实意图又是什么？

直播过程中，张雪与成功竞得者进行了连线。对方透露，自己是广东爱美熊美容科技有限公司所属品牌"洗脸熊"的工作人员，此次竞拍是代表公司行为。

今日，洗脸熊方面接受《BUG》栏目采访时称："公司领导事前已统筹安排，号召全体同事参与此次竞拍，当时很多人都在同时操作，意外中标后大家都觉得难以置信，目前双方财务部门正在办理相关手续。"当被问及为何豪掷500万元时，对方解释："品牌此举主要出于公益考量，同时也希望借此提升门店知名度。"

需要关注的是，截至2025年，洗脸熊在全国的加盟店数量已突破3000家，在面部清洁行业占据领先地位。然而快速扩张的同时争议不断，《BUG》栏目梳理发现，近一年来，该品牌在成都、武汉、南京、杭州、郑州等多个城市的门店频繁出现"携款消失"或"无故停业"的现象。

购车并非意在大规模招募加盟商

昨晚，国产摩托车品牌张雪机车的创始人张雪在直播间内拍卖820型号WSBK冠军赛车的复刻版本，设定了500万元的最高限价。根据竞拍规则，参与者无法直接出最高价，必须在出价超过100万元后持续加价，首位达到500万元者胜出。

拍卖开始后，竞价场面十分火爆，开播仅45秒左右价格就已触及500万元天花板。直播中，张雪与这位成功竞拍者进行了连线。对方表明自己是广东爱美熊美容科技有限公司旗下洗脸熊品牌的员工，系代表公司参与竞拍。连线期间张雪宣布，这笔款项将以双方名义共同捐赠给北京嫣然天使儿童医院。

据了解，此次复刻赛车的原型为张雪机车自主研发的ZXMOTO 820RR-RS战车。在2026年3月28日至29日举行的世界超级摩托车锦标赛（WSBK）葡萄牙波尔蒂芒站中量级比赛中，法国车手瓦伦丁・德比斯驾驶53号820RR-RS赛车，成功包揽该站两个回合的冠军头衔，终结了杜卡迪、雅马哈等国际大牌在该组别持续37年的统治地位。

这场声势浩大的慈善拍卖活动，使洗脸熊品牌迅速成为舆论焦点。

竞得这辆复刻赛车后，洗脸熊创始人唐华波在个人社交平台发文表示："非常激动，洗脸熊也为慈善事业尽了一份力，通过发动全体员工共同努力，最终成功拍得。"根据唐华波公开的聊天记录显示，公司为获得张雪打造的这款冠军赛车复刻版，发动了全体职员共同参与竞拍，最终如愿以偿。

截稿时，唐华波这条抖音视频的点赞数已超过1.7万，而其以往作品的平均点赞仅在两三百之间，热度提升显著。此外，成功拍得赛车的网友@敌敌畏137也于昨晚开启直播，瞬间吸引超过7000名观众同时在线。

今日，《BUG》栏目与洗脸熊官方取得联系。关于斥资500万元竞拍的原因，相关负责人解释："品牌此举旨在投身公益事业，同时也希望提升加盟门店的知名度。这500万元是实打实投入的，此前许多人对我们品牌和门店并不了解，经过此次曝光后，今天的咨询电话几乎被打爆，预计全国门店的预约量和服务需求都将迎来爆发式增长。"

对于网络上"意在大规模招商"的揣测，该负责人予以澄清："我们参与竞拍的初衷并非为了扩张加盟网络。若真抱有此目的，必然会借机投放海量广告进行招商宣传。但即便现在热度如此之高，我们也未发布任何招商相关的推广信息。"

全国多地门店"关门失联"

洗脸熊在收获巨大关注度的同时，也面临着诸多质疑。

公开资料显示，洗脸熊品牌归属于广东爱美熊美容科技有限公司，创立于2021年10月，总部设在广州，创始人为唐华波。截至2025年，洗脸熊在全国的加盟店总数已超过3000家，在面部清洁领域处于领先地位。

在黑猫投诉等平台上，针对洗脸熊的投诉数量众多。不少消费者表示，在门店充值后没多久就遭遇店铺无故停业，负责人失去联系，预付卡内的余额也无法追回。

此类事件并非孤例。根据《BUG》栏目的不完全统计，近一年来，洗脸熊位于成都、武汉、南京、杭州、郑州等多个城市的门店接连传出"携款潜逃"或"无故倒闭"的消息。在消费者维权群内，许多成员反映自己刚购买年卡或充值数千元，门店就一夜之间消失无踪。

今年1月2日，洗脸熊官方曾就此事发布正式声明。声明中写道："公司高度重视消费者反映的因门店关闭导致的预付卡退款困难问题，向所有受影响的消费者表示诚挚歉意。"同时表示："目前相关纠纷已逐步进入仲裁或司法程序。公司将持续跟踪并公布案件进展情况，全力敦促涉事门店妥善处理退款事宜。对于已核实确认的订单，已要求相关门店主动联系消费者完成退款。"

然而消费者严女士向《BUG》栏目反映，自洗脸熊发布声明至今已过去三个月，其因常去的门店突然关闭、负责人失联，预付卡余额至今未能追回。"这段时间我三次联系洗脸熊总部客服，始终未得到任何实质性解决方案。"

严女士表示，今年1月她发现自己经常光顾的河南某洗脸熊门店突然"关门消失"，卡内还有2000多元余额无法使用。更让她愤怒的是，该门店私自将其本应于今年11月到期的会员权益，篡改至今年1月已到期，导致她无法在其他门店继续享受剩余服务。

"这家门店关闭时未作任何说明，停业后老板便失去联系。我多次向总部客服投诉，均未获得处理，连回访电话都没有，只是一味让我自行联系老板。此前声明中称有问题可找总部解决，但我联系后依然得不到处理。"她无奈地表示。

针对此类情况，前述洗脸熊工作人员解释："全国门店数量庞大，难免有个别经营不善的店铺出现倒闭现象。由于充值款项直接进入门店老板账户，并未上缴总部，属于老板个人经营失败导致的跑路行为，实际上仅涉及少数几家。公司已发布声明，会协助消费者处理相关问题。"