劳埃德银行推AI投资助手，英监管机构密切追踪

劳埃德银行集团已跻身英国首批提供人工智能辅助工具以助力客户投资决策的行列，与此同时，人工智能在监管高度严格的金融咨询领域所引发的效应，正受到监管层的高度关注。

该行向路透社透露，正借由其旗下的苏格兰寡妇养老金及投资部门，向少量客户试运行这一AI工具，提供所谓的“投资引导”服务，而非正式的投资建议。该产品计划在今年晚些时候推广至更多用户。

运用AI技术是英国各大银行应对市场竞争的最新手段——目前，专业的财富管理机构依然掌控着金融咨询市场的主导权。

汇丰、巴克莱及劳埃德等银行均增加了在此领域的资源投入，旨在低利率导致放贷利润承压的当下，争取市场份额并拓展收费性业务。

苏格兰寡妇的首席执行官奇拉・巴鲁阿指出，该工具将扮演“投资导航仪”的角色，协助客户梳理各种投资选项，而非直接替客户做出决定。

这种区分至关重要。投资引导的内容通常较为宽泛和通用，而金融咨询则必须针对个人量身定制，并遵循更为严格的监管规定。

专家指出，利用AI提供咨询并非没有风险，市场担忧算法可能会放大错误、导致不当销售，且企业可能无法向客户或监管机构解释相关建议。英格兰银行也在持续关注AI技术的实际应用情况。

此外，英国金融行为监管局（FCA）周二宣布，劳埃德银行连同巴克莱、瑞银、益博睿等共八家机构，将参与该局的实时测试项目，试运行人工智能驱动的“定向支持服务”。

“定向支持”是一项新设立且监管力度低于完整投资咨询服务的业务，也是监管机构致力于填补“咨询缺口”的关键举措——目前，越来越多的人群因无法负担或获取个性化的金融咨询服务而陷入困境。

责任编辑：郭明煜

新浪财经声明：本资讯转载自合作媒体，登载此文旨在传递更多信息，文章内容仅供参考，不构成投资建议。

郑重声明：1.根据《证券法》规定，严禁编造、传播虚假或误导性信息以扰乱证券市场；2.用户在本社区发布的所有资料及言论仅代表个人观点，与本网站立场无关，不构成任何投资建议。用户应基于独立判断自行决定证券投资并承担相应风险。