中国人寿绿色保险风险保障突破1.8万亿，筑牢高质量发展底色

最近，中国人寿公布了《2025年ESG暨社会责任报告》，这份成绩单引起了市场的广泛讨论。

在过去的这一年里，中国人寿坚持新发展理念并推动高质量发展，遵循中国特色金融发展道路。作为落实集团“333战略”的第一年，其总保费突破了7000亿元大关，位居标准普尔全球寿险50强榜首。同时，锚定建设世界一流、负责任的寿险公司的目标，恪守责任担当，其明晟（MSCI）ESG评级升至AA级，可持续管理能力进入全球前列。这份亮眼的成绩单不仅是中国人寿服务中国式现代化的写照，也为金融强国建设提供了典型案例。

为了夯实高质量发展的绿色基础并全力护航国家自主贡献，中国人寿深化了其双碳目标与业务的融合，显著增强了在绿色、循环和低碳经济方面的服务能力。绿色保险风险保障已突破1.8万亿元，旨在构筑守护绿水青山的金融屏障。从引领城市低碳交通到赋能“一带一路”的可持续建设，绿色投资已遍布各地。此外，该公司建立了完善的可持续投资策略，逐步扩大绿色产业和低碳技术等项目的规模，减少高排放行业的敞口，并促进投资组合的绿色转型。为确保ESG投资理念得到贯彻，公司开展了相关培训。其主力投资平台——中国人寿资产公司组建了包含33名成员的专业团队，负责责任投资政策的有效实施。

中国人寿正在编织一张广泛的普惠保险保障网，深度参与多层次社会保障体系建设。他们承办了200多个大病保险项目，扩大了长期护理保险和“惠民保”的覆盖范围，有效减轻了人们的医疗和护理负担。秉持长期主义，他们投资服务实体经济超过5万亿元，用金融活水精准赋能经济循环。在乡村振兴方面，他们研发了20多个专项产品，惠及超过2亿农民，并派遣了1000多名干部扎根1085个帮扶点。为了提高服务的可及性，他们深化了在偏远地区的覆盖和金融知识普及。从西藏阿里到云南磨憨，从黑龙江到边境，他们的网点星罗棋布，延伸服务触角。在2025年“3·15”活动期间，消费者教育触及人数显著增长了31.4%。特别是在西藏（13万人次）、新疆（350万人次）和青海（65万人次），他们显著提高了当地人的金融素养。

中国人寿致力于深耕服务品牌的深厚底蕴，为客户信任和价值创造保驾护航。利用科技解决服务痛点，他们将价值创造融入服务细节，实施了量化核保和AI理赔等智能模型，将整体理赔时效缩短至0.36天，用“简捷、品质、温暖”诠释“以客户为中心”的承诺。在消费者保护方面，他们严格审查隐私影响，将信息安全理念融入全过程。通过协议和提示，他们教育客户关于数据保护的知识，确保在收集和使用数据时获得同意。他们遵循最小必要原则，建立严格的保护机制，定期进行隐私影响评估，监控安全风险并修复漏洞。此外，他们关注特殊群体需求，打造适老化服务标杆，并积极构建多元化的养老服务体系。2025年，他们新增了2个养老项目并开业了3个，推出了“随心居”旅居养老产品，回应社会关切。

展望“十五五”规划的新征程，中国人寿站在可持续发展的新起点上。他们将乘势而上，深化改革，加速向建设中国特色世界一流寿险公司的目标迈进，为中国式现代化做出贡献，并共同书写中国经济高质量发展的新篇章。