多平台自查自纠，63项算法优化措施落地

行业内的“算法”变革浪潮仍在推进。

5月8日，中央网信办透露，自2026年1月《生活服务类平台算法负面清单（试行）》发布以来，北京、上海、江苏、浙江、广东等地监管部门迅速响应，督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游及票务等领域的重点平台开展自查自纠。

据中央网信办披露，美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3出行、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网等平台积极响应，已落实63项优化改进措施，承诺遵守139项算法要求，并推进125项限期任务，在提高算法透明度、公平性和合理性方面初见成效。

记者发现，中央网信办发布消息后，美团、滴滴等平台于5月8日晚在公众号公开披露算法优化进度，并承诺持续推动算法更有效地服务民生。

专家盘和林指出，算法改进虽是双赢局面，但优化过程需循序渐进。平台不仅要提高透明度，更应让骑手、司机等劳动者参与算法决策，这是算法治理走向长效的关键。

63项优化措施落地，美团、滴滴、淘宝、抖音等多平台自查自纠

滴滴透露，已在App端实现网约车价格全流程公开，费用清晰可见。同时说明订单分配规则，通过播单卡片直观展示匹配逻辑。详细呈现订单核心信息与计价规则，将费用明细查询期从30天延长至90天。产品形态、视觉动线及文案均已优化，提升司机对价格的感知。

滴滴承诺不因在线时长、出车天数或接单情况差异而抽成。网约车抽成上限已从29%降至27%。对于月单量达50单的司机，“返佣宝”将保障其月均抽成不超过25%，超额部分次月返还。

美团计划自2026年5月起，用户在App“美团算法”栏目通过2次点击即可查阅公示内容。公示渠道将扩展至PC端、公众号等，形式和数量将更便于公众了解。

美团表示，2026年起，对连续跑单满8小时的骑手推送“是否继续接单”提示，若选择不接单则停止派单，保障休息权。4月23日，美团举办算法开放日，邀请骑手和专家就防疲劳机制提建议。今年还将针对连续跑单4小时或连续多日跑单等节点推送休息“强提醒”。

据中央网信办消息，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖均设定了骑手同时接单上限，并允许自主调整，提升选择权。同时，为不同类型骑手提供每日至少4次无条件拒单或转单机会。

美团、淘宝闪购、京东外卖承诺，不对同类型骑手因接单量或价格承受能力差异而设定不同配送费。滴滴、T3出行也承诺不因在线时长、出车天数或优惠单情况差异而进行差异化抽成。

在规范动态定价方面，携程下架“酒店AI生意助手”，抖音承诺尊重商家定价权，不提供自动调价工具，并确保促销与排名、流量分配不挂钩。淘宝天猫、京东商城等承诺不利用算法实施不合理限制或过度推荐。

中央网信办负责人指出，算法治理虽见成效，但个别平台仍存在“选择性整改”等问题，与民众期待有差距。下一步，将压实平台责任，组织专项检查，评估效果并督促进度，对严重违规依法处罚。

业内观点：让各方参与算法决策

算法治理已取得阶段性成果。

盘和林认为，算法改进虽是好事，但优化过程需循序渐进。公开、取消罚款、强制下线等调整需根据新情况持续优化。算法优化非一次性工程，而是持续性、长期性的工作。

“平台需提高透明度并让各方参与决策。取消超时罚款是进步，但够吗？算法在时间指引、路径选择上的合理性，不应仅由平台或监管决定，而应由骑手评判。”

平台建设劳动者参与机制需打破“平台定规则—骑手被动执行”的单向关系。美团已探索恳谈会、算法开放日及算法顾问委员会，但“征求意见”到“共同决策”仍有距离。

盘和林强调，平台关键不在于改变单个算法，而在于建设劳动者和经营者参与决策的机制。

“算法改造虽获阶段性成就，但各方仍需努力。算法优化可能增加成本，但这是必要的，分享红利应是平台的目标。”

对数千万新就业形态劳动者而言，算法不应是“紧箍咒”，而应是可协商、可监督、可改进的协作工具。

这场变革，才刚刚拉开序幕。