AI买家秀泛滥，平台监管刻不容缓

网购时，因为没法亲手摸到货，大家主要靠评论区里的买家秀和评价来琢磨东西好不好、合不合适，这些评价本来是传递真实体验的。

最近逛网店，发现评论区里多了不少AI画的精美“买家秀”，把真人实拍挤兑没了。这些图看着高大上，可到手一用才发现完全是两码事。AI造图被商家拿来当虚假宣传的幌子，让买家秀彻底失去了参考价值。这下问题来了，咱们普通消费者该怎么维权，平台又该担起什么责呢。

AI买家秀误导消费者

未标注AI生成

前阵子，罗女士买东西时，发现评论区里全是那种AI味很重的买家秀。因为东西不贵，她抱着试试看的心态买了几件。

消费者 罗女士：买回来的衣服版型特别怪，质量也很差。评论区全是AI图，就像开盲盒一样，完全没谱。

那些AI生成的买家秀，压根就没标明来源。

消费者 罗女士：平台没说这是AI生成的，我觉得挺不尊重人的。有时候他们用很厉害的技术，把真人模特的脸合成进去，看着挺真，我根本分不出来。这种没标注的情况，加上详情页也是AI做的，真的让人感觉自己被骗了。

网络教程指导商家

如何用AI快速生成图片

有商家透露，用AI画图又快又省事。网上甚至有教程教怎么生成AI模特穿搭。记者搜了一下，这些教程主要教大家怎么用AI工具搞定商品介绍的全套流程。用AI做买家秀很简单，输入产品卖点，从库里挑个模特，或者直接用文字生成形象，再上传产品照，系统就能一键出图。

这种AI模特图，既能放详情页，也能发评论区。要是没标明是AI生成的，普通消费者真很难分辨出来。

利用AI生图

源于部分商家逐利心理

做服装的业内人士说，AI买家秀泛滥，就是因为商家想赚钱。一方面，用AI做图成本低；另一方面，有些商家卖的东西本身就“货不对板”，用AI图来误导大家下单。

在电商里，好评和销量能带来流量，AI技术正好帮商家“刷好评、造口碑”。摄影师杨女士说，跟请真人模特比，AI不用花钱，几分钟就能出一组完美的买家秀，大大省了运营成本。

杨女士说，爱投机钻营的商家是一伙人，想把店做好的商家只是把AI当工具。

摄影师 杨女士：那些用AI穿衣服的商家，以前多是盗图的，卖的东西都不对板。所以问题不在AI，在商家。盗图有风险，赔钱；AI不用赔，换了脸就不算侵权，弊端很多。工具就是媒介，关键看人怎么用。

平台应使用审核机制

治理商家虚假宣传

短期看，AI买家秀可能带来点流量，但长期搞虚假宣传，只会透支信任。一旦消费者发现被骗，退货是小事，口碑崩塌、客源流失才是大事。专家觉得，对于商家用AI造假这事儿，平台审核必须得担起责任来。

平台是交易的大本营，在整治AI买家秀乱象上作用很大。调查发现，虽然大多数平台规定买家秀必须是真实内容，不能瞎编，但实际执行起来，审核还是不到位。

商家用AI做模特图，最关键的是要把来源标清楚。现在法律对商家虚假宣传的权责划分得很明确。

北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭：故意用AI生成错误图片误导人，就涉及虚假宣传，这是《反不正当竞争法》明令禁止的。

治理AI买家秀乱象，不是一方能搞定的，需要消费者、商家、平台、监管一起上，让AI真正帮行业，而不是用来骗人。

北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭：不管是图还是评论，都得标明是AI生成的。平台一方面要加强技术，检查AI图；另一方面要引导消费者注意AI生成的“货不对板”情况，通过事后监管，逼着商家少用AI搞虚假宣传。