PNC银行任命前摩根大通数字业务负责人Tim Ferriter，执掌零售产品与AI战略布局

新领导任命

PNC银行正式宣布，委任Tim Ferriter为其零售银行业务的产品、数字及增长部门负责人。Ferriter将直接向零售银行主管Alex Overstrom述职，工作地点设在特拉华州威尔明顿。

职能定位

新岗位上，Ferriter将统筹零售银行的的产品研发、产品运营、数字及支付团队，构建一体化组织架构，致力于打造以客户需求为导向的流畅体验，推动业务增长。在其领导下，将进一步深化零售业务的大规模投资计划，该计划聚焦于扩大客户群体、引入新功能以及为产品和服务营造亲切感。

过往经历

Ferriter此前任职于摩根大通，担任数字部门负责人，主导Chase移动应用、网上银行平台及面向消费者的AI战略。在任期间，他还管理摩根大通消费者与社区银行客户获取平台的产品团队，有效促进了数字渠道与实体网点的活跃度与业务增长。

高管评语

零售银行主管Alex Overstrom指出，Tim是位业绩斐然的领导者，在大规模打造创新性、数据驱动的数字与产品体验方面经验丰富，其在产品、数字、人工智能及增长领域的深厚积累将持续优化客户与PNC跨渠道互动的体验。Ferriter本人表示，PNC拥有明确的战略规划与独特的以客户为中心的企业文化，很荣幸能与这支优秀的团队携手，提供独具特色的体验，推动业务增长并深化客户关系。

企业概况

PNC银行是PNC金融服务集团的核心子公司，作为美国最大的多元化金融机构之一，业务覆盖零售与企业银行业务。PNC近期完成对FirstBank的收购，并持续加大技术投入，特别是在人工智能与自动化领域。PNC董事长兼首席执行官Bill Demchak此前透露，公司预计2026年科技支出将增长10%，其中AI支出将增加20%。