人民日报痛批 App 乱跳转：屡教不改者必下架，深挖幕后黑手方知痛

5 月 30 日，人民日报刊发署名文章《APP 窗口乱跳转的“传送门”该关上了》：

原本只想打开音乐 APP 欣赏歌曲，手指微颤便误入外卖软件；试图点击关闭开屏广告，反而触发新的推广；每逢促销佳节，更是“处处皆通电商路”……

“如今开启 APP 都得小心翼翼”，网络上众多用户对 APP 窗口随意跳转的现象表示强烈不满。

近期，国家再次重拳出击，工信微报微信公众号发布了《关于侵害用户权益行为的 APP（SDK）通报》，指出 31 款 APP 及 SDK 存在侵犯用户权益的问题。梳理该名单发现，其中多达 7 款 APP（SDK）涉及窗口乱跳转，涵盖信息窗口点击即跳转、滑动即跳转等情形。

APP 窗口乱跳转，宛如一扇令人防不胜防的“传送门”，严重损害了用户的使用体验。若能直接关闭退出尚属幸运，若遇到那些关闭按钮小如蚊蚁的广告，才是真正的“插翅难逃”。更有甚者，已不满足于让用户仅仅“看”广告，部分跳转直接链接至会员充值、APP 下载等页面。某些“传送门”更是专门针对老年群体，许多老人手机中莫名出现的新应用，大多是通过此类跳转广告自动下载安装的。

APP 窗口乱跳转，绝非仅仅是“是否烦人”的小问题，更涉嫌侵犯消费者的合法权利。早在 2021 年，江苏省消保委发布的调查报告就指出，过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵害消费者权益。在这类广告场景中，消费者进入广告页或充值页往往非出于本意，其自主选择权已遭剥夺。此外，激活跳转功能需调用运动传感器等数据，涉嫌违规收集信息、过度索取权限乃至侵犯用户隐私。

近年来，监管部门整治 APP 窗口乱跳转的步伐从未停歇。2023 年，工信部出台《APP 用户权益保护测评规范》，从设备加速度设定、转动角度等技术细节提出具体要求，并下发通知，明确禁止利用高灵敏度“摇一摇”等易导致误触发的方法诱导用户操作。从“立规矩”到“划红线”，从“常态抽查”到“公开曝光”，监管始终在场，也收获了不少显著成效，但此类乱象依旧顽固。APP 窗口乱跳转现象，俨然已演变为一块难以根除的“数字牛皮癣”。

APP 窗口乱跳转为何屡禁不止？病根在于畸形的盈利模式。曾有专业人士分析，部分 APP 通过植入跳转“陷阱”，收割大量用户的无意识误触与点击，为其他企业或应用创造曝光机会，从而获取收益，甚至将此视作“生存根基”。从本次被通报的 APP（SDK）来看，它们大多算不上“头部平台”。一些 APP 盈利模式单一，只顾敛财不顾口碑，更易依赖跳转功能创收，对明文规定置若罔闻。

唯有感到疼痛，方能吸取教训。国家三令五申，部分 APP 运营方及广告投放方却执意“一条道走到黑”，究其本质，仍是受高额利益蒙蔽了双眼。若要彻底铲除这块“数字牛皮癣”，就必须采取强硬手段。对于那些屡教不改、情节恶劣的 APP，不仅要坚决予以下架、依法关停，更要顺藤摸瓜揪出背后的广告商与服务商，查明幕后推手，追究相关主体的法律责任，打破“整改过关”、“花钱消灾”的侥幸心理循环。

治理 APP 窗口乱跳转，不能仅依赖监管部门孤军奋战。在本次通报中，不少应用商店也同样“榜上有名”。作为 APP 上架的首道关卡，应用商店有责任履行好前端审核职责，建立更为严格的准入与监测机制，及时对违规 APP 亮出红牌。APP 运营方更应深知，互联网经济的内核是体验经济与信任经济，若纵容“数字牛皮癣”暗中滋生，以牺牲用户体验换取短期利益，终将失去信任，被市场彻底淘汰。