快时尚平台SHEIN再遭法国重罚2250万欧元 平台方强硬表态：处罚有失偏颇 将提起上诉

财经媒体消息 当地时间6月3日，法国经济财政部正式宣布，对跨境快时尚电商平台SHEIN处以2250万欧元（约合1.76亿元人民币）罚款。这距离该平台去年因"促销价格误导"被罚4000万欧元后，仅过去不足一年时间。

对此，SHEIN迅速发表声明，明确表示反对上述行政处罚决定，称相关处罚"明显失当且带有偏见"，并宣布将采取法律手段进行维权。

法国对SHEIN已连续两年实施高额处罚：2025年罚款4000万欧元，2026年再次罚款2250万欧元，两年合计处罚金额达6250万欧元（约合人民币4.9亿元），成为法国监管机构针对超快时尚行业最严厉的执法案例之一。

法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）在调查中发现多项合规问题：订单确认页面未显示商品单价、缺少配送时效信息、平台商家身份及联系方式标注不规范。该部门强调，上述信息必须以"持久性介质"形式呈现，确保消费者能够随时查阅保存。

针对上述交易合规性方面的指控，SHEIN方面予以反驳，强调所有相关信息均可在用户个人账户中查询获取。商品价格、预计送达时间、商家联系方式及退换货流程等内容均支持实时查看与更新。

与此同时，SHEIN在社交平台X上发布的官方声明中明确指出："在整个调查期间，我方平台交易的合规性，以及所提供商品与服务的品质与安全性，从未受到质疑。亦无任何消费者权益受损的认定。据我方了解，上述问题也未收到任何客户相关投诉。"

针对负责SHEIN网站运营的Infinite Style Services Co Limited（ISSL）被处以的1673.319万欧元行政罚款，SHEIN明确回应称："该处罚依据的是一种不符合欧盟法规精神的解读，且该解读过于刻板陈旧，未能真实反映远程销售平台消费者获取订单信息的实际场景。"

"尤其令人遗憾的是，相关部门在长达一年多的时间内已知悉我们的邮件沟通内容，却未提前告知我方存在可整改的问题，而是直接施加更重的经济处罚。"

此外，法国竞争、消费与反欺诈总局还因平台未充分保障消费者退货权利及未满足《环境法典》相关规定，另行处以570.4505万欧元罚款。对此，SHEIN回应指出，该行政处罚的理由在于退货政策中排除了部分商品品类，但这实际上混淆了法律意义上的"撤回权"与平台自身更为优惠的商业退货政策。

然而"该差异早在一年前就已获得进一步明确。"

SHEIN法国方面同时表示："关于'未披露环境信息'的处罚同样令人难以理解，因为我方已充分证明，该问题源于一次技术故障，且在问题发现当日即由我方主动修复，修复时间远早于法国竞争、消费与反欺诈总局作出行政处罚之前。

因此，SHEIN明确表态"将坚决就上述两项处罚决定提起全面异议。"

（郝倩发自瑞士日内瓦）