广发银行以智慧服务献礼中国人寿客户节二十周年

今年是中国人寿“616客户节”举办二十周年。二十载初心不改，践行金融为民理念；新征程数智驱动，守护万家灯火。广发银行作为中国人寿集团重要成员，基于数智化变革发展主线，深度参与集团客户节整体布局，通过多元化的金融服务、贴心的惠民措施和积极的公益行动，精准对接国家发展战略与民生金融需求，以有温度、有智慧、有担当的综合金融服务回馈客户长期支持，书写金融赋能民生、服务实体经济的新篇章。

在“十五五”开局之年，广发银行深入贯彻党的二十大精神，全面落实国家重大战略部署，打造线上线下深度融合的综合金融服务场景；紧跟集团战略方向，将“金融为民”理念贯穿活动始终，以数智化技术升级为核心，优化业务流程、创新服务模式，精准满足个人客户、企业客群及帮扶地区的多样化需求，让普惠金融成果惠及千家万户。

聚焦民生需求 构建全场景惠民服务体系

围绕个人客户的全生命周期服务需求，广发银行依托手机银行、发现精彩App两大线上平台，推出分层分类、精准贴心的专属活动，开展签到打卡、线上健康跑、快捷支付抽奖等趣味活动，以积分激励、权益互动激发客户日常金融活力；持续推出个人消费贷、经营贷利率优惠，精准支持个人消费与小微企业发展；联动主流消费品牌，开展分期满减、美食优惠、年中购物节等促销活动，借助“618”消费热潮，激发居民消费潜力，助力提振内需。针对代发、社保、年轻群体等重点客群，定制专属金融权益，以精细化服务深化与客户的情感联系，让金融服务更贴近生活、更贴近民心。

深耕数智变革 科技赋能服务升级

本次客户节期间，集团综合金融服务平台“中国人寿一账通”将正式上线。平台整合保险、养老、银行等多元金融资源，一站式打通全品类服务链路，打造智慧化、一体化综合服务新生态。广发银行深度参与平台共建，发挥银行主业优势，深耕综合金融服务场景，联动集团生态资源，为客户提供更便捷的综合金融解决方案。

不仅在大型综合平台生态共建方面发力，广发银行同时将数智创新融入服务细节，以科技赋能日常服务提质增效，兼顾风控安全与服务便捷。依托AI智能工具优化开户业务，实现个人职业信息智能精准匹配，提升业务办理效率；搭建阶梯式账户管控解除机制，推动风控服务线上化、便捷化；推广电子营业执照应用，简化企业开户流程，切实降低市场主体办事成本。以数智技术打通服务堵点，为个人客户、企业客户提供高效、安全、省心的金融体验，以科技力量筑牢群众金融安全防线。

践行国企责任 以公益行动传递金融温度

广发银行积极响应乡村振兴与共同富裕号召，联合慈善基金开展乡村儿童美育公益项目，通过积分捐赠模式，汇聚客户善意助力乡村少年成长；发行慈善专属理财产品，以产品收益赋能公益事业，践行中国人寿“成己为人 成人达己”的文化理念；依托线上商城，推出帮扶地区特产消费活动，以消费助农模式，拓宽乡村特产销路，助力定点帮扶地区发展。将金融服务与社会责任深度融合，在回馈客户的同时，传递金融向善的温暖力量。

二十载初心坚守，新征程步履不停。站在中国人寿“客户节”二十周年的全新起点，广发银行将坚守金融为民初心，持续深化综合金融协同优势，持续为实体经济赋能、为民生福祉添力，用智慧金融守护万家幸福，为推进中国式现代化贡献金融力量。