ADP调研揭示：全球仅三成以下从业者对岗位稳定性充满信心

核心要点

当前，全球范围内的从业者在日常工作中普遍运用人工智能技术，无偿加班也已演变为常态。然而，多数职场人仍然对自身岗位怀有担忧，整体工作投入度处于较低水平。

以上结论源自薪酬管理与人力资源服务商 ADP 公布的《2026 职场人调研报告》。此项调研于 2025 年在全球 36 个国家和地区展开，共收集了 3.9 万名成年在职人士的问卷反馈。

一、岗位稳定感整体匮乏

尽管目前全球失业率刷新历史低点，职场人仍然对自身工作的稳定性缺乏足够信心。

ADP 调研数据表明，全球仅有 22% 的受访者确信自己不会遭遇裁员风险。

本次调研覆盖的全部区域中，没有任何一个市场的过半数从业者对就业持有安全感。其中尼日利亚的就业安全感比例居首，为 38%；日本则排名末位，仅为 5%。

美国方面，仅有 28% 的职场人表示工作安稳无忧，英国的这一比例则为 25%。

二、无偿加班现象广泛存在

绝大多数从业者都在为雇主提供无报酬的额外劳动时间。

数据指出，全球 62% 的员工每周无偿加班时长在 5 小时以内；26% 的从业者每周无偿加班 6 至 15 小时；另有 12% 的员工每周无偿加班时长达到 16 小时甚至更多。

管理岗位与中高层领导无偿加班的情况尤为突出：半数高层管理者及企业高管每周无偿加班至少 6 小时，20% 的高管每周无偿加班时长超过 16 小时。

表面看来，这些额外投入似乎体现了敬业精神，但 ADP 提醒，这种高强度的无偿加班同样会带来一系列负面效应。

无偿加班最为频繁的群体，往往对工作的投入度更高，也更容易从岗位中获得价值认同；然而与此同时，他们出现工作效率下降、身心状态变差的可能性也更大，寻求新工作机会的意愿更为强烈。

三、频繁运用 AI 的员工压力更低，却普遍自评效率不足

自 2022 年起，以 ChatGPT 为代表的人工智能工具大规模进入职场，本应助力员工提升工作效率。但 ADP 调研发现，每日使用 AI 工具的从业者中，自认为工作效率未达预期的比例是不使用 AI 人群的 4 倍。

ADP 在报告中指出：“员工对 AI 的依赖程度越高，越容易产生‘忙碌许久却收效甚微’的感受。”

不过高频运用 AI 也带来了诸多积极影响：这类员工的职场参与度更高、心理负担更轻，对所在团队同事的评价也更为正面。

ADP 强调：“身处卓越团队的归属感极为关键，AI 使用频率越高的员工，越认可自身团队的综合实力。”

每日使用 AI 工具的职场人中，30% 能够全身心投入工作；而从不接触 AI 的员工中，全身投入工作的比例仅为 14%。

四、员工敬业度偏低已成全球共性问题

疫情结束后，全球员工敬业度虽有所回暖，但整体仍处于偏低水平。ADP 数据显示，2025 年全球仅有 19% 的职场人能够全身心投入工作，各地区间差异明显：巴西敬业度以 29% 领跑全球，中国仅为 11%，排名垫底。

从地域维度分析，中东与非洲地区员工敬业度最高，达到 25%；亚太地区则最低，仅为 15%。

ADP 建议，企业可通过四种途径提升员工敬业度：加大对员工技能培训的投入、构建职场信任机制、协助员工发掘工作意义、缓解职场压力。

员工技能培养与敬业度之间存在紧密关联：在认为企业持续为其提供技能提升培训的员工中，全身投入工作的比例高达 53%；而缺乏此类成长支持的员工，敬业度仅为 12%。

ADP 进一步补充：“能够从工作中感知到价值的员工，全身投入工作的概率是其他员工的 12.5 倍。企业只需耐心倾听员工的职业诉求，并为其匹配相应的发展机会，便能显著提升员工的归属感与敬业度。”

责任编辑：郭明煜

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